新华保险湖北分公司第二十四届客户服务节开幕式暨交响音乐会圆满...
7月25日,新华保险湖北分公司举办“普惠民生新华同行”第二十四届客服节开幕式暨交响音乐会,千余名客户走进武汉琴台音乐厅,共同启动一年一度的客户服务节,享受了一场视听盛宴。“23年来,我们始终坚持‘以客户为中心’,全力服务客户,所服务的客户数量超过107万人。我们始终把民生关切‘扛肩上、放心头’。我们始终坚...
新华保险第二十四届客服节陕西分公司开幕式暨儿童剧演出盛大启航
开幕式现场对新华保险汉中中支20名“诚信服务明星”进行了表彰。诚信服务明星们在不同的岗位上,用实际行动诠释了诚信服务的真谛,以真诚的微笑迎接每一位客户,以专业的素养为客户提供每一次服务,不仅收获了客户的信赖,更为陕分客服序列人员树立了良好的榜样,激励着陕分客服人在追求卓越的道路上不断前行。客服节盛大...
新华保险宝鸡中心支公司建成全省首家3.0代客服中心
7月27日,新华保险宝鸡中心支公司乔迁庆典暨3.0代客户服务中心揭牌仪式在新办公大楼宝鸡国金中心举行。宝鸡中心支公司总经理胡海致欢迎辞,他表示,宝鸡中心支公司从成立至今,实现了业务持续、高速、稳健的发展。如今,宝鸡中心支公司乔迁新址,建成全省首家3.0代客户服务中心,标志着宝鸡中心支公司迈出高质量发展的第一步。站...
新华保险发布新未来战略:“XIN一代”计划+“心服务” ——新华...
未来,公司将基于构建服务赋能型组织的战略选择,开展客户分层精细化管理,实现横纵双向发力,不断丰富服务品类,建立“新华尊”会员私享服务体系、“新华安”居家养老服务体系等服务品牌矩阵,探索“XIN”价值,打造新华服务“新名片”。营销队伍“XIN一代”计划落地诚邀有志之士加盟会议上,新华保险发布了“XIN一代”计...
萌犬润童心 安全伴你行|新华保险重庆分公司第二十四届客服节活动
华龙网讯新华保险秉持“普惠民生”的理念,积极拓展客户服务生态,深化亲子教育内涵。近日,新华保险重庆分公司特邀百余位客户走进重庆市消防救援总队特勤支队搜救犬站,开启一段普及搜救知识的亲子互动之旅。活动伊始,家长和孩子们便被搜救犬展示的障碍攀登、箱体搜救等“十八般武艺”所深深吸引。在训导员的指挥下,搜救...
科技赋能优服务 社会责任勇担当——访新华保险济宁中心支公司党...
新华保险自主设计、研发的人工智能客服“智多新”,对接7个电子化服务平台,拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具,可主动电话联系客户提醒续保,在线指导业务办理,互动解答保险服务问题(www.e993.com)2024年7月31日。客户自助服务平台“随信通”协助客户通过短信、智能客服、柜面等免下载、免注册一站式享受业务办理、信息查询等20余项常用服务。智慧...
新华保险海南分公司“智慧客服”提升队伍体验
在科技赋能战略引领下,新华保险海南分公司海口中心支公司充分利用好数字化技术拓展服务广度和深度,扎根服务队伍,双线打造“智慧+服务”模式,提供多元化平台,不仅为业务队伍带来新鲜感,也为人工客服带来“福利”。面对复杂多变的业务知识,“琳琅满目”的知识库,人工客服往往存在小概率的错误,而智多新智能机器人,可以在线...
新华保险智能客服“智多新”架起服务沟通新桥梁
当下,5G移动互联网等新型科技技术的大量涌入,促使“科技”与“服务”的新生态链成为助力行业发展的重要动力。新华保险自主设计、研发人工智能客服“智多新”,综合运用语音识别、OCR识别、自主学习等深度AI,通过语音、文字、图片、链接多种互动方式,为队伍与客户提供7*24小时全天候服务支持。
全民享健康 新华爱相伴 新华保险河南分公司第二十三届客户服务节...
8月16日,新华保险河南分公司第二十三届客户服务节在郑州盛大开幕。河南分公司党委书记、总经理赵登森,河南分公司党委委员、副总经理荆冬雅,河南分公司党委委员、总经理助理张海超,河南分公司党委组织部部长周向坡,河南分公司客户服务部总经理刘跃伟,新华保险郑州中心支公司总经理窦宇及新华保险河南分公司诚信服务明星...
新华保险泰安中心支公司成功举办2023年度客户服务节开幕式
本届客户服务节以“全民享健康,新华爱相伴”为主题,致力构建“智慧+”“优客+”“人和+”三位一体的高质量运营服务新生态,开展少儿书画大赛、健康大讲堂等各项服务活动。据了解,客户服务节是新华保险回馈客户、提升服务的重要举措,泰安中心支公司自2002年成立以来,充分发挥着保险保障和参与社会管理的重要职能,...