南方电网公司深入推进人工智能与电力业务的深度融合

发布了电力行业首个人工智能创新平台,成功研发了行业首个自主可控的大模型“大瓦特”,并在智能巡检、智能客服等多个场景中得到应用,依托“南网电鸿”统一物联操作系统,实现了海量电力数据的贯通与共享,首创算力、算法“双赛马”机制,以联盟形式带动产业链上下游协同发展,全面塑造了人工智能的先发优势。为持续推动公司...

国网浙江电力基于人工智能技术的供应商客服助手上线

当供应商服务大厅的客服人员接到咨询电话后,“链小助”会自动匹配供应商,并将该供应商全量内部业务信息和工商、司法等外部信息推送给客服人员,客服人员根据供应商咨询内容可快速查找到对应的业务进展情况予以回复,对于存疑内容或者待处理事项等也可进行标注。同时,咨询过程中全程的通话语音及AI转换成的文本均自动保存。

国网庆阳供电公司开展“3·15”信息客服优质服务活动

3月15日,国网庆阳供电公司组织开展“3·15”186、2186信息客服优质服务联合行动,全面强化专业服务支撑,提升优质服务水平。同时,通过“i国网”APP连线甘肃省电力公司活动现场,该公司三级职员杨波对该公司信息客服的建设情况与活动开展情况作线上汇报发言。本次活动结合甘肃省电力公司“倾心服务基层,数智驱动赋能”的宣传...

人工智能时代,电力行业生产力爆发在即

南方电网人工智能科技公司副总经理、南方电网高级专业技术专家梁寿愚在接受媒体采访时曾表示:在巡检领域,现在大模型可以替代80%的人工,智能客服方面也是80%左右;在电力系统负荷预测方面,AI大模型可全面替代人力;在输配电领域,大模型已具备每分钟处理100张问题图片的能力,还能同时识别20类缺陷,识别效率是传统人工智能算法的...

人工智能驱动广东电网智能客服业务提质增效

自系统上线以来,它每天帮助电话坐席完成约4800个工单,平均每个工单摘要的生成时间仅为5.86秒,比传统人工接单的效率提高了约8%。作为南方电网公司试点项目,广东电网客户服务中心专注于电力智能客服多模态大模型关键技术的研究,广东电网客服中心的三级领军技术专家苏立伟介绍:目前,基于大模型的智能客服工单生成应用已在广东...

多项前沿成果发布!“AI+电力”形成完整产业链条

8月16日，南方电网公司举办“大瓦特”应用推广会(www.e993.com)2024年11月23日。自2023年9月发布行业首个自主可控电力行业大模型大瓦特、模型即服务（MaaS）人工智能创新平台以来，公司已形成智能巡检、智能客服、负荷预测等多个核心产品，覆盖输电、变电、配电、调度、客服、规划等十余个领域百余个应用场景。人工智能技术赋能电力行业助力新型电力...

第21届“全国青年文明号”95598服务中心事迹展播

自2018年6月实现了95598业务省级集约,95598服务中心通过95598服务热线及蒙电e家APP7*24小时为8个(盟)市930余万电力客户提供汉蒙双语的咨询、报修、投诉等十大类供电服务,各项服务指标行业领先,先后荣获“金耳唛杯”中国最佳客户中心奖、中国客户服务节“最佳幸福团队”、集团公司“蒙电楷模集体”“工人先锋号”“...

南方电网公司推动人工智能产业发展 引领数字电网转型

为此,南方电网人工智能科技有限公司(以下简称“人工智能公司”)认真贯彻落实国家和南方电网公司关于重视通用人工智能发展的工作要求,通过筑基础、搭平台、建模型、优服务、揽人才,建立长效工作机制,实现多个“首个”“首创”,凸显了人工智能的变革潜力,成为引领数字电网转型发展的重要力量。

...大数据分析企业设备耗电量——南方电网积极应用人工智能技术

创新技术研发,丰富应用场景。在海南,AI被应用于电费管理,解决了依赖人工经验判断导致工作量大、质量不高、效率低等问题。“电费实现了智能核查,派发电费异常复核数量不断减少。”海南电网公司客服中心负责人介绍,预计今年全省异常复核数量可较改革前减少63%。

南京发布18个人工智能应用场景,欢迎合作!

1.人工智能计算机视觉技术2.5G通讯联系方式:吴经理137705527754.AI+钢铁多场景应用搭建单位:上海梅山钢铁股份有限公司场景概述:围绕“精益、跨界、融合”目标,利用物联网、人工智能、大数据、云计算等技术夯实数据底座,聚焦钢铁生产存在的管理痛点,实现全工序质量自动判定,炼钢、热轧和冷轧多工序联动的一体化排程...