阳光出行司机端的联系电话是多少?

此外,阳光出行的APP上也有客服电话的选项,用户可以通过APP直接拨打客服电话进行咨询。除了电话联系方式,阳光出行还提供了在线客服的选项。用户可以通过官网或者APP上的在线客服功能进行咨询,这种方式更加方便和快捷。同时,阳光出行还设立了微信公众号,用户可以通过关注微信公众号,获取更多的服务信息和联系方式。对于不同地...

315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...

在2024年3月,打开阳光出行司机端时,被告知“永久被封”,并且封号之前没有收到任何提示。还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在AP...

网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理

15日，新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话，工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端，在记录司机注册信息后，工作人员表示会反馈到相关部门，后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前，记者暂未收到相关工作人员回电。律师：平台应规范奖罚措施，提高服务质量据悉，阳光出行隶属于北京假日阳光...

11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”

滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。-05-8家平台可对“车费偏差较大”的订单处理此外,针对体验中发现的“车费争议”问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现:美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首汽等平台的客服在核实订单后,对“车费偏差较大”的订单进行...

司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...

关于“司机绕路”的回复处理打电话能找到人工客服吗?有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。针对体验中发现的“车费争议”的问题,人工客服能为乘客处理吗?体...

乘客付了70多元,司机只拿到40来块。背后是聚合模式潜规则——网约...

聚合模式在2018年前后兴起(www.e993.com)2024年11月3日。聚合平台通常背靠大型互联网公司,如地图软件、订餐软件、票务平台和搜索引擎等,利用其庞大的用户流量基础快速完成乘客与司机之间的匹配。上述张师傅的案例中,“百度地图”“悦行出行”都提供聚合服务,而“及时用车”则直接承接订单。对于差价问题,“百度地图”客服回应称,出现司机端和乘客端...

T3出行遭大规模投诉:乱收费成顽疾,智能客服像“智障”

文章中提到,有消费者反馈,其拨打“T3出行”客服电话投诉一名司机时,智能语音播报了7项服务名称,听完却不知该选哪一个。她试着点了一个选项,“智能客服”的反馈是“未检测到您有此业务类型的订单,继续咨询请按‘1’。”她按了“1”,人工客服竟然接通了,但此前没有任何提示说人工客服应该这样接通。尽管解决了投...

乘客支付70多元,司机只拿到40来块?“消失”的金额去了哪儿?

对于差价问题,“百度地图”客服回应称,出现司机端和乘客端金额不一致的原因是涉及第三方服务平台,“确实会有三方抽成的问题存在,因为(百度地图和第三方)是合作关系,这边都是要有抽成的。”当记者询问这种现象是否普遍时,客服表示不太清楚。就订单转手现象,记者也联系到“悦行出行”。其工作人员表示,只要价格公示...

哈啰、阳光不够“智能”

还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。此外,针对体验中发现的“车费争议”问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首汽...

网约车多方分羹抽佣高过三成

对于差价问题,“百度地图”客服回应称,出现司机端和乘客端金额不一致的原因是涉及第三方服务平台,“确实会有三方抽成的问题存在,因为(百度地图和第三方)是合作关系,这边都是要有抽成的。”当记者询问这种现象是否普遍时,客服表示不太清楚。就订单转手现象,记者也联系到“悦行出行”。其工作人员表示,只要价格公示...