高台:加大税务服务“便捷度” 提升人民群众“满意度”

“现在坐在办公室就可以通过电子税务局办理日常涉税业务，比较复杂的业务还可以通过电子税务局上的征纳互动功能进行连线人工服务，动动手就可以实现‘一对一’的在线服务，真的太方便了。”甘肃高台农村商业银行股份有限公司会计财务部经理陈思媛如是说。同时，县税务局还在办税服务大厅实行减窗分区改造，压缩50%的人工...

“问办一体”——遵义税务税费服务进入智慧时代

原来，这是国家税务总局遵义市税务局推出的“税E遵，遵满意”税费服务平台，让传统的12366咨询变办理，进厅办变网上办，“电脑办”变“掌上办”，开启了服务纳税人、缴费人的智慧税务便利时代。下面，就让我们以倾听这些服务声音的方式，来了解遵义市税务局红城智慧税务中心。放心问，政策知识“一站式”咨询“12366...

绥化市税务局疑点数据处理办事指南

3.优化纳税服务:利用数据整合优势,提高税务端办理效率,减少对纳税人的服务打扰。4.持续改进:结合实际工作,以提升纳税人满意度为目标,注意发现总结纳税人意见和建议,用创新理念探索反馈利用大数据推进税务监管、服务能力升级措施。六、联系方式:-联系人:刘昉-电话:0455-8366328,13089969627七、附则:本指南...

...总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务...

《国家税务总局办公厅关于印发<12366纳税服务热线与12345政务服务便民热线归并工作方案>的通知》(税总办发〔2021〕31号),为了满足12366热线“7x24小时”全天候人工服务需要,通过购买12366热线咨询服务的方式,承担工作日8小时之外、休息日、节假日的税费咨询人工服务,为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、...

青岛税务精细服务助力人工智能企业发展提速

国家税务总局青岛市税务局聚焦人工智能企业发展,精准推送政策、精细服务护航,全力助推人工智能发展提速。政策添利好创新“加速度”作为AI关键技术平台的独角兽企业,位于青岛市黄岛区的以萨技术股份有限公司整合人工智能视觉算法、大数据分析技术、算法开发平台及“天工”全智支撑体系等全栈核心技术和深厚的项目落地经验,创...

国家税务总局乐山市税务局语音咨询类业务外包服务意向公开

国家税务总局乐山市税务局语音咨询类业务外包服务项目,成交供应商提供全外包运行模式,主要包括提供人工语音和网络服务、现场咨询服务;负责人员招聘、培训、管理、薪酬福利;制定服务规范,组建高质量的管理团队,实施绩效考核,按时、保质、保量完成采购人的工作要求(www.e993.com)2024年11月22日。采购人提供办公场所、办公硬件、网络连接、水电气及物业服务...

集安市税务局打造“问办协同”服务

“7月23日,我们征纳互动服务运营中心迎来了第4000个税费咨询电话、第1230次智能互动、第60次人工互动,征纳互动线上服务迈上了新台阶。”国家税务总局集安市税务局征纳互动服务运营中心工作人员介绍道。为提升纳税人缴费人办税缴费体验,集安市税务局围绕“高效办成一件事”,抽选业务骨干组建征纳互动服务运营中心,为纳税...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标,用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益,确保12366打得通、接得稳、答得准。据悉,截至4月中旬,常德12366中心共接收来电总量33000余通,人工语音服务量近30000通,转接人工量25000余通,人工接听量近25000通,30秒接听率...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019...

“税动力”为企业向新发展“添活力”!|办税|税收|纳税|税务局|...

国家税务总局会宁县税务局将咨询热线打造成集人工咨询、一体帮办的综合性服务热线,构建“热线咨询+业务网办+个性辅导”的远程问办合一全方位服务体系,实现办税缴费从“最多跑一次”到“零跑动”的跨越。如今,只需一部手机或一台电脑,通过征纳互动获取业务辅导,在互动人员协助下快速完成业务办理,获得即问即查即办、...