十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。案例一商家在“店宝宝”交完钱后感觉被骗了要求退回1880元7月31日,天津市於女士向“电...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
主播&达人1、辛巴快手账号直播功能被封禁,已开始为小杨哥所售争议产品赔付慰问金昨晚,电商主播辛巴快手个人账号页面显示,该账号“直播功能已被封禁”。此前,他曾预告当晚在直播中将代替另一直播网红“小杨哥”对消费者进行总额为一个亿的赔付。对于直播封禁原因,“辛巴818专属店”客服表示“目前也不清楚具体原因”。
“史上最长”双十一有何新变化 寻求三方共赢 消除平台壁垒
拼多多将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元,免除商家偏远地区订单物流中转费,将所有先用后付订单技术服务费率由1%降至0.6%。拼多多还支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再限定商家的申诉次数。打破人为隔绝双十一前夕,平台之间壁垒也在逐渐消除,淘宝与微...
...超15亿销售额 ;泡泡玛特、李宁、快手发布Q2财报 | Morketing...
“Apple授权专营店”已经全面接入淘宝小时达,全国超过3000家门店,为600多个城市的消费者提供最快小时送达的服务。今年7月,淘宝小时达迎来全面升级。除丰富的商超便利门店外,很多消费品牌入驻并开设了“小时达旗舰店”,同时大量淘宝天猫电商商家也开通了小时达服务,为消费者提供更快捷、方便的购物体验。GoPro宣布计划...
阿里云推出云通信电商零售解决方案,高效触达精准消费者
为帮助品牌和商家在大促期间轻松应对多个流程中存在的“消息触达”挑战,阿里云通信提供一站式解决方案,融合了阿里云通信旗下通知短信、数字短信、卡片消息、语音通知、号码隐私保护、号码认证、智能联络中心和400电话等,灵活适配商品管理、营销推广、订单管理、会员管理、售后服务等多种场景,助力品牌和商家实现高效、精...
“黑神话腾云美式”快手上新:订单暴涨125%,超半数顾客为新客
“黑神话腾云美式”是瑞幸与《黑神话:悟空》联名推出的一款咖啡饮品,随《黑神话:悟空》的爆火,该饮品引发了市场的热烈反响(www.e993.com)2024年10月20日。8月21日,瑞幸在其快手直播间正式上线了该团购商品,价格低至9.9元,为全网低价。战报数据显示,自“黑神话腾云美式”快手上新以来,该饮品在快手的订单量日环比暴涨超过125%,这表明,极致性价比...
全解即时零售争夺战:平台、配送商与商家的攻守之道
达达是京东到家的即时配送合作伙伴,为其提供高效优质配送服务。拥有强大配送网络和技术实力,能为商家和消费者提供良好服务。达达配送员队伍专业,通过APP接收订单并依系统路线配送,注重与商家和消费者沟通,及时解决问题。与京东到家深度合作,实现订单信息实时共享和协同配送,利用大数据和人工智能优化配送路线和订单分配,...
快手电商上线“西北集运”服务 新疆地区订单包邮发货
3月20日消息,快手电商已上线“西北集运”服务,支持新疆地区订单包邮发货。快手电商的“西北集运”服务采用西北中转仓集运的模式,对于已开通此项服务的商家,商家可将包裹寄往中转收货地,后续快手平台会通过合作的快递专线将包裹送至目标收货地派送。目前此项服务优先在新疆地区试点上线,后续计划覆盖更多西北地区省市。
他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……
也有用户表示:联系客服,客服说目前这个钱在平台上要求平台强制退款,专员打电话不作为。还有用户表示:「签订免密支付后被大量扣款盗刷3088元,快手官方不作为,不及时处理」同时,小柴在黑猫投诉检索「快手盗刷」相关关键词,有多达三百多条的相关投诉。
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月10日,快手电商宣布上线小时达服务,目前该服务支持购买Apple系列产品。快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店,用户在快手下单后,平台可根据买家地址匹配给就近门店,最快一小时可送达,超出配送范围顺丰次日送达。抖音即时零售支持iPhone新品小时达...