国网嘉峪关供电公司“+”速度推进优质服务工作纪实

进一步完善政务服务平台、“网上国网”、95598,微信公众号等线上平台业务办理功能办理模块和流程,常态化实现客户证照、产权证明、规划许可、项目批复、施工许可等信息资料共享调用,全面压减办电环节、时间,提升办电便捷度。同时,他们积极推动与政府、企业等各方的合作,共同构建数字化智能电网,为嘉峪关经济发展注入更强的供...

国网福建电力公司健全基层监督体系 提升监督治理效能

探索应用新技术加强供电服务行风监督9月3日,莆田供电公司纪委办公室、供电服务指挥中心、营销部、运检部等部门联合督查,对流程自动化机器人(RPA)推送的95598、12398、供电服务网格“云”电话等渠道的风险工单开展快速研判,重点聚焦“吃拿卡要”、刁难客户、“人情电”等违规违纪问题线索。供电服务人员直接与客户打交...

国网信产集团董事长李强:持续提升数字化智能化支撑保障能力 服务...

推动支撑服务与产业升级互促互进。以新型电力系统构建关键需求为牵引,开展核心领域业务场景设计并推进落地应用,不断提升产业价值贡献度。抓住电力系统升级机遇,孵化未来产业,研发人工智能、下一代网络、数字智能终端、电碳融合、信创及网络安全等前沿技术,推动集团产业结构升级。加强学习教育培训,提升队伍业务能力国网信...

国网黑龙江营销服务中心:建成全性能试验在线智能管控系统

中国能源新闻网讯(王凌梁言贺)为进一步提升计量器具全性能试验的质量和效率,国网黑龙江营销服务中心依托质检全性能业务,于10月12日成功建成了全性能试验在线智能管控系统。该系统通过全面整合先进的智能设备和技术,打造了一种全新的“全性能试验在线智能管控”模式,实现了从传统人工管理向智能化管理的转变,进一步推动了营...

【机构调研记录】朱雀基金调研泽璟制药、国网信通等8只个股(附...

6)澜起科技(朱雀基金管理有限公司参与公司电话会议)个股亮点:公司是全球仅有的3家内存接口芯片供应商之一,市场份额全球第二,Fabless经营模式,12代酷睿带来的DDR4向DDR5的升级潮以及津逮服务器的放量为公司带来新的增长驱动力。;公司拥有互连类芯片产品线和津逮服务器平台产品线;公司产品的服务器广泛应用于人工智能等...

西藏举行国网西藏电力优化营商环境新闻发布会

接入容量、停电有关信息、用户受电工程市场公平开放相关信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准,提供与人民群众利益密切相关的信息;持续加强12398能源监管热线、95598供电服务热线宣传,并在供电营业厅等场所显著位置同步公示,切实提升服务热线知晓度,推动用电服务规范化、透明...

国网荆州供电公司应用网格云电话 助推供电服务提档升级

7月8日,国网荆州供电公司完成1766名网格员云电话绑定,供电服务网格云电话话务总量达6696笔。标志着该公司供电服务体系建设进入网格数智化转型的新阶段。网格云电话系统是基于云计算、大数据和人工智能等技术为供电服务量身打造的一款智能电话系统。云电话是虚拟电话的一种形式,该电话号码长期不变。当供电服务网格员真实...

国网鹰潭供电公司:数字“员工”让供电服务更“智效”

目前,该公司自主研发的数字化小程序已在天气预警语音播报、配电设备多次停电及大面积停电预警、抢修工单自动语音提醒督办、95598话务日报辅助生成等方面取得了较好的应用效果,解决了人工分析数据不及时、不精准、劳动强度大的问题,让供电服务更有“智效”。(夏晨益)...

国网西安供电公司: “人工+无人机+可视化监控”三位一体巡检保用...

“无人机红外测温不仅避免了人员前往道路难行和环境复杂地区测温,极大降低了人员工作强度,提升测温效率。同时还避免了传统方法拍摄角度不清晰、角度单一等劣势,实现全方位、多角度、高精度掌握设备发热情况,确保一发现隐患能立即组织抢修人员进行消除。”8月13日下午14点,室外气温高达40度,在110千伏东洪线下,国网西安...

国网蒙城县供电公司:“零临柜”营业厅实现电力服务“零距离”

“现在的营业厅服务好,环境也好,以前到营业厅办理业务只能到人工柜台排队等待,现在各种智能化的设备真的很方便,节省了很多时间。”4月16日,国网蒙城县供电公司首个“零临柜”营业厅营业第一天,前来办理用电业务的客户张先生如是说。为进一步促进营业厅规范化建设,适应“互联网+”营销服务新模式,该公司围绕“零临...