专车服务投诉难 热线电话接通率低
中国质量万里行促进会工作人员曾以消费者身份对一号专车、神州租车、易到租车、优步等在北京地区的约车服务进行了30余次体验,集中发现的问题主要有:约车后司机以各种理由不能按时到达,消费者被“放鸽子”;网络出现问题时,乘客无法确认是否下单,被收取费用;热线电话接通率低,想要取消订单或投诉,无法在规定时间内向客...
神州专车连续三年获得专车服务行业顾客推荐度、满意度双冠王
2015年,在全国30省市消协与中国消费者报社联合举办的消费者满意度调查报告中,神州专车以91.5的分数位居第一。2016年,由中国消费者协会组织的网约车服务体验式调查中,神州专车获分最高。2018年7月,极光大数据发布2018年《专车市场研究报告》,神州专车斩获“专车用户满意度最高”、“专车用户净推荐值第一”两大重磅...
神州专车APP、官网登录异常,官微也停更一年
与此同时,记者通过拨打显示为神州专车客服电话“10101111”,电话拨通后自动提示音为“对不起,您要的电话忙”。记者又尝试进入神州专车官网,但该网站显示处于无法打开状态。28日下午,新黄河记者尝试访问神州专车官网10101111,目前官网可以打开,只是加载速度很慢,但点击约车等菜单,就会弹出“系统繁忙,请稍后重...
神州专车客服电话
神州专车的客服电话号码是10101111。无论是投诉,叫车,充值都可以打这个电话喔。神州专车客服电话:10101111客服电话能干嘛?可以预定用车,投诉,充值等。神州专车是神州租车2015年1月28日宣布推出的为高端商务出行人群提供优质服务的产品。神州专车目前在全国60大城市同步推出“神州专车”服务。这标志着神州租车正式全面...
【关注高考】神州专车爱心送考
本网讯(北方新报正北方网记者张巧珍)“你好!我已经抵达目的地,可以出发了。”6月7日7时许,神州专车呼和浩特分公司的侯天渊师傅拨通了考生电话。几分钟后,在新华东街祥苑小区成功接到考生王东麟,15分钟后将考生安全送到了呼和浩特市第八中学考点。“司机非常守时,开车也稳,没想到提前1个小时就把我送到了考点,...
【神州专车获得全国首张网约车牌照】1月26日,北京神州专车宣布已...
(人民网)神州专车获得全国首张网约车牌照1月26日,北京神州专车宣布已获得《网络预约出租汽车经营许可证》,这是全国首张网约车牌照,神州专车也成为全国第一家获准开展网约车经营服务的平台公司(www.e993.com)2024年9月16日。(人民网)
上海市消保委测试发现:神州专车、斑马快跑、首汽约车、曹操出行...
除享道出行用于结算的时长精确到0.01分钟外,其余9家网约车平台用于费用结算的时长单位均为1分钟(或四舍五入、或舍掉秒数),故因计时带来的最大费用偏差为服务车型的每分钟计费单价。从涉及的网约车平台来看,计时误差不符合规范要求次数最多的四家平台为:神州专车(11次)、斑马快跑(7次)、首汽约车(6次)和曹操...
B2C模式致神州专车服务“雷打不动” 口碑推动用户快速增长
B2C模式致神州专车服务“雷打不动”口碑推动用户快速增长前几日,武汉的暴雨牵动着全国人民的心,微信朋友圈里各种武汉人民对抗暴雨的照片纷纷被点赞,就在政府和居民纷纷行动起来的同时,作为帮助居民方便出行的神州专车在遭遇到恶劣天气和道路积水时依然坚持正常服务。(证券日报)...
专车消费调查:神州专车服务91.5分领先 安全95分最高
专车消费调查:神州专车服务91.5分领先安全95分最高,在全国30省市消协组织与中国消费者报社举办的“专车服务消费者权益保护状况调查”中,神州专车得到91.5分,遥遥领先滴滴、Uber。同时,中国消费者报社联合10省市消协组织发布的《2016年专车消费安全状况调查报告》显示,
应“孕”而生—神州专车瞄准孕妈市场,上线专属服务
3月16日,神州专车联合中国道路交通安全协会在北京丽都皇冠假日酒店举行了以“应孕而生”为主题的中国孕妈专车产品上线发布会,双方共同推出了《孕妇专车安全服务标准》。神州专车此次切中孕妈细分市场,继续传达以安全为主的诉求。3月16日消息,神州专车联合公安部中国道路交通安全协会在北京丽都皇冠假日酒店举行了以“应...