12306订票联通用户十打九不通 铁路否认区别对待

12月28号记者用座机多次拨打12306,均无法接通。紧接着记者尝试用自己的手机拨打,很顺利地打通并转入人工服务。就此疑问,12306解释说:12306:用座机拨打的话,您前面加个区号就行了。按照客服的说法,记者用座机在12306号码前加拨了区号010,仍然无法接通:"对不起,没有这个电话号码。"记者更换多部座机拨打,都是同...

火车票人工服务电话是多少

火车票人工服务电话是多少中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离

????近期,有网友发文称,自己出于好奇选择了高铁静音车厢,本以为属于高科技静音,车厢里有特殊材料可以吸音,等到坐进去后才发现是纯人工静音。“简单说,就是有人一说话,乘务员就过来叫他闭嘴。”网友表示,这不就是在车厢里加了班主任,上学被纪律委员记名字,坐火车有乘务员提醒不要“讲小话”。有网友分享静音...

阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子:让70多岁老人没地方坐!12306回应

明确要求，保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式，优化窗口人工服务和志愿服务；优化完善12306网站、手机客户端等购票功能，推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺；结合实际开设爱心通道、无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务；鼓励邮政、快递企业为行动不便的残疾人、老年人提供上门收寄服务。来源...

多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应

据澎湃新闻报道，2月4日早间，记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施，人工客服称，目前只能由乘客重新购买车票。“停运可能是由于恶劣天气...

...大??雾??+??大??风??四预警齐发!部分车次停运,12306...

4日起,国铁广州局对管辖内受影响较大的渝厦、张吉怀高铁进行限速运行,对部分高铁列车采取停运措施(www.e993.com)2024年11月28日。国铁广州局4日计划加开列车403列,其中,夜间高铁达184列。详细停运车次如下↓↓↓2月4日:G5658/9、G5691、G5692、G5877、G5878、G5879、G5880、G5881、G5882、G5883、G5890/1、G5892/89、G5896、G64...

忘记铁路12306的密码怎么办?

若有特殊情况无法在线办理时,还可以携带相关证件原件,到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口,注销原有账户。手机号/身份证件号码被注册怎么办?方法一:在线办理重新核验身份根据铁路12306里的弹窗提示点击温馨提示中的在线办理进入人证核验重新核验身份...

天气原因致部分列车停运,12306:已收到旅客对于改签、增开等诉求

2月4日早间,澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。

南方大范围雨雪将持续到除夕前,12306回应部分列车停运

2月4日,记者致电12306人工服务热线,对方表示,近期高铁出行如遇天气原因导致停运,只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。对于退票后铁路部门是否有协助改签、增开车次等弥补措施,对方称只能由乘客重新购买车票。客服指出,如遇大雪、大雾或大暴风雨等天气,可能会影响到列车行驶的视线,为了保证旅客生命安全需要停运。另外...

12306上没票第三方平台却有票,媒体:释疑之后还要能破题

在12306上买不到票,但在第三方平台上买到了。针对这种现象,权威人士称,第三方平台和个人一样,都需要到12306上去抢票。但是,相对于个人,第三方平台拥有更强大的服务器和更先进的技术,而普通用户受限于网络速度与人工手速,往往抢不过第三方平台。国铁集团在去年9月份也对此做过解释,表示铁路12306从未授权任何第三方平...