携程Q3业绩飙升 背后困境仍需重视

郑振霖分析认为,携程通过技术投入和人工智能的应用,提升了运营效率和服务质量。例如,携程三季度研发费用达36亿元,同比增长1.8%。同时,郑振霖指出,携程还通过精细化管理,灵活调整补贴力度和变现策略,以及注重营销投放和人员扩充的规模与效率,使得运营费用率同比收窄,盈利能力持续环比上升。然而,在成本控制取得成效的同时...

GDIRI观察|携程三季报:运营下的持续挑战

相较于其他同类企业，携程在较早的时候就将人工智能工具融入到旅游产品及服务当中，提供包括机票酒店预订、虚拟助理、售后客服等功能，提升运营效率。据了解，携程计划未来持续投入人工智能领域，使其能够更大限度地提升集团的运营效率，从而减少工程师的编码时间以及改善用户体验。要关注的是，截止到目前为止，虽然携程一直...

携程孙洁,让旅游成为印钞机

三季度财报会上，携程创始人梁建章，以及他的得力女干将：携程CEO孙洁，谈及未来，一个将视野转向了做AI，一个将视野转向了合伙伙伴，最后，两人又不约而同将视野聚焦全球。“我们坚信由人工智能引领的技术革命将成为塑造全球旅游业未来的的核心驱动力。”梁建章谈到。“我们致力于通过提供卓越的客户服务、促进合作伙伴...

携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19...

携程表示公司在技术和AI方面投入了大量资金。主要有四种用途:第一是改善用户体验,根据客户的旅行习惯推荐适合客户产品。第二是利用AI缩短编码时间15%到30%。此外还包括提高客户服务水平和内容生成。携程始终将新技术集成到运营中,以提高用户参与度和转化率,同时显著提升服务效率和内部运营效率。分析师问答环节:Q:您...

「会议直击」携程三季报惊艳:利润飙升,出境游迎狂潮!

携程管理层在业绩发布会上称，集团在技术和人工智能方面进行了大量投资，于平台上有四种主要用途。1)帮助改善用户体验，通过AR和Al技术，系统能够推广适合客户旅行习惯的正确产品；2)工程师使用Al可将编码时间缩短15%到30%；3)用于改进客户服务水平，确保提供优质服务；4)通过使用AI，视频和图片的生成准确性和效率得到...

美银上调携程目标价至526港元,未来三年业绩前景乐观

那么,携程在未来的发展中,将如何应对市场变化?首先,随着消费者旅游需求不断增加,携程需要继续优化其平台和服务,以便更好地满足不断变化的市场需求(www.e993.com)2024年11月25日。此外,携程还需加大对技术创新的投资,包括人工智能和大数据分析,以提升用户体验和运营效率。另一方面,携程应关注竞争对手的动态,保持自身的市场领先地位。

携程集团-S(09961.HK)11月6日收盘下跌2.05%,成交12.97亿港元

近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障...

携程三季报惊艳:利润飙升,出境游迎狂潮!

携程管理层在业绩发布会上称,集团在技术和人工智能方面进行了大量投资,于平台上有四种主要用途。1)帮助改善用户体验,通过AR和Al技术,系统能够推广适合客户旅行习惯的正确产品;2)工程师使用Al可将编码时间缩短15%到30%;3)用于改进客户服务水平,确保提供优质服务;4)通过使用AI,视频和图片的生成准确性和效率得到了改善...

携程怎么转人工服务

对于习惯使用电脑的用户,携程官方网站也提供了人工客服服务。登录携程网站后,在首页或底部找到“客服”或“帮助中心”等入口。进入客服页面后,根据页面提示选择人工服务的接入方式。一般来说,会有在线客服、电话客服等多种选择,用户可以根据自己的需求进行选择。

携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验

近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...