火车票人工服务电话是多少

中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应

对此，记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以...

学生证买火车票要走人工通道吗

在人工窗口,工作人员会查验你的学生证并核对个人信息后,按照规定的优惠价格出售给你火车票。

火车票退票手续费居然能报销,火车票退票手续费报销凭证获取方法

岳岳来给大家说两种方式,第一种是在火车站的人工服务窗口,这个车站可以是任何一个火车站,不一定非要是出发站和终点站,当然还是能在出发站终点站办理了最方便。当我们需要临时退票时,我们可以找到人工服务窗口,向工作人员说明情况,并提出需要打印退票费报销凭证的请求。工作人员在核实我们的身份信息和退票记录后,会为...

学生证买火车票要到人工窗口取票吗

是的,学生购买火车票后需要到人工窗口或者自动取票机取票。因为学生票需要核验学生的身份信息以及优惠资格,这些都需要在取票的时候进行操作。如果你是在网上购买的火车票,可以选择在自动取票机取票,如果你是在火车站售票窗口购买的火车票,那么就需要去人工窗口取票。

高铁火车票报销凭证领取方式大盘点

二、人工售票窗口领取对于不熟悉自助售票机操作流程的朋友来说,也可以选择到车站的售票窗口领取报销凭证,只需将购票时使用的身份证件以及车票相关信息提供给工作人员,就可以等待工作人员核实完信息后帮我们取出报销凭证了(www.e993.com)2024年11月8日。三、车票代售点领取如果家附近有车票代售点的话,还可以带着购票时使用的身份证件,到车票代售...

@网信人,最新网信周报出炉!

火车票不用取纸质票也可以报销10月18日,国家税务总局、财政部、国铁集团联合对外发布公告,自2024年11月1日起,在我国铁路客运领域推广使用电子发票(铁路电子客票)。公告对电子发票(铁路电子客票)的基本内容,发票号码和编码规则,旅客和单位查询、查验、下载、使用等事项作出了说明。(经济观察报)...

购买春运火车票的旅客请注意!

请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为...

人工智能客服不“智能”如何解决?专家解读

消费者：特别着急的时候，特别是订火车票、订汽车票这些，找不到人工的话，该怎么订。消费者：比如有些个性化的问题，它每次处理起来，回复得比较简单、比较统一，机器有时候还是不能代替人。比如一些很简单的取消订阅问题，其实相对来说，可能人工客服处理的时间效率更快。消费者：有信用卡想还，提示按1按2的，...

喀什火车站客流平稳有序 倾情服务旅客出行

今年铁路12306手机客户端推出了春运学生、务工人员专区预约购票功能,还推出了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。从甘肃返乡的叶城县旅客艾克热木江·吐合提艾买提使用了务工人员专区预约购票这项新功能,购票后顺利乘车回到喀什。他说,过年回家虽然人多,但是火车站各项服务和功能都很便捷,让回家之旅很是...