旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

广东汕头的王先生告诉记者，今年6月，他从智行平台上购买过一张广东揭阳飞海南海口的机票。出票后，机票从价格、舱位、退改规则都与平台展示页面不符。向承运航空公司南方航空确认后，他被告知此客票为“多人同行”产品，购票编码内还存在另一位旅客的名字。王先生：他们随便找了一个其他旅客，跟我一起去拼航空公司...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未经允许擅自换票,机票操作不当引发纠纷。4月24日,新疆维吾尔自治区的刘女士向“电诉宝”投诉称其与同伴于4月15日购买两张5月1日乌鲁木齐飞往合肥的机票并出票成功,总价为2584...

英伟达市值暴增19900亿元;李一舟AI课全网下架;娃哈哈回应宗庆后进...

2月22日消息,中国铁路官微发布消息称,除了可以购买火车票,旅客还可以在铁路12306购买飞机票、汽车票以及“铁水联运”服务等。需要注意的是,空铁联运并不是铁路12306平台最近推出的新功能,其实早在2020年就已布局上线,近几年来该功能陆续扩大合作航司的数量以及航线服务范围。12306平台上的机票价格情况究竟如何?以2月...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

智行旅行如何进行机票选座 智行旅行进行机票选座教程【详解】

下面就是小编为你带来的详细介绍,希望可以帮助到你哦。智行旅行进行机票选座教程1、打开软件,选择下方的我的。2、选择下方的各种功能,向左滑动。3、点击机票选座就可以了。看完了上述小编带来的流程,想必你就了解了,下次就可以使用这个方法哦。

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

随后,《中国消费者报》拨打了江西航空的官方客服热线,但在转接人工服务时却一直循环提示“坐席全忙”(www.e993.com)2024年11月22日。类似投诉数量过万法律专家经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映的是退机票却被平台收取...

用户购普通机票却买到留学生票 智行APP:提醒不周

广州的唐先生向新浪广东快投诉反映,他为朋友在智行APP上购买了一张国际机票,收到订票成功短信两小时后被告知是留学生票,普通乘客不能使用。唐先生表示,他在购票时页面没有任何提醒,也没有要求提供学生证等信息,为此他拒绝退票。6月1日,智行APP承认当时页面提醒不周,愿意补偿退票的损失及购买新机票的差价,双方达成...

因台风去程航班取消,返程机票却只能退3元?

杭州市民章女士原计划暑假带女儿从杭州飞台北游玩,早前通过飞猪平台预订了往返机票。去程是8月10日中国国际航空公司的CA149航班,回程是8月14日台湾长荣公司的BR758航班。因为台风“利奇马”来袭,这次的旅游泡汤了,更糟心的是,退返程机票时,1293元的票款居然只能退回3元人民币。

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

随后,记者拨打了江西航空客服热线,但转接人工服务时却一直循环提示“坐席全忙”。●专家观点经营者不应随意收取高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映退票被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车票、...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

7月21日,四川省的李女士向“电诉宝”投诉称其于7月19日在智行app上购买青岛至成都机票,自购买之日(7月19日20:28)至7月20晚22:21提交退票申请,订单一直处于未出票状况,由于成都疫情原因和智行app一直未出票的原因改变了行程,无奈选择退票,提交退票申请时仍未出票,在提交申请后20分钟左右显示机票出票,无法...