遇大暴雨列车中途折返?12306回应:折返列车全额退票
对于列车全程停运的情况,工作人员表示,乘客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票,停运列车将全额退票。“乘客因为列车停运而办理退票是不收取退票手续费的。”(经视直播记者:张静茹|实习生:饶怡琳)
...台风“格美”影响,铁路上海站部分列车停运(内附列车车次、退票...
可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。●列车区段停运的退票处理办法车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任...
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
一、了解时间限制:旅客在办理退票之日起的180日以内(含当日),可以凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票报销凭证。二、准备必要材料:购票时所使用的有效身份证件原件(如居民身份证、护照等)。如果是在网上退票且未打印过报销凭证,可能还需要提供退票交易成功的订单号。三、前往车站退票窗口:...
行程有变或买错车票 怎么办理退票? 车站、12306与自助机操作指南
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机按照相关规定办理退票。(制图:杨拓)@北京铁路
在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?(制图:黄舒媛黄智)来源:中国铁路
12306紧急回应!
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务(www.e993.com)2024年9月17日。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。
火车票改签要收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围,防范...
记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后,不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签,对于误车的旅客,通过改签也能尽量地帮他们...
高铁晚点有补偿?12306回应
可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。如因列车晚点、停运需要办理改签业务的,均不收取退票手续费。最近天气不稳定,或出现列车晚点、停运情况,大家记得购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息,也可在铁路12306APP首页点击“车站大屏”服...
最新通知:停运!可全额退票
列车停运,如何办理退票?请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。
“12306 票呢”“火车票能免费兑”冲上热搜…官方回复!
车票刚开售,立刻点击预订键,却怎么都点不进去;2分钟后终于点进去,票也没了。针对这一状况,12306客服回复:“我们这边到了起售时间都可以点进去购票的,你点不进去就只有看一下你那边的网络是不是有问题了。”开售即候补,连无座都没有票12306:每个车站分配的车票数量有限...