以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷
在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...
从最新中报,看阳光保险(6963.HK)的价值增长路径
服务机器人可以为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等服务,无人工服务的客户满意度90.2%。销售方面,阳光人寿智能产品"懂你保险"上线"客户家庭保障需求建议系统",可快速评估客户风险保障状况;阳光财险升级移动销售管理平台"全能保"APP,优化智能报价、保单录入、信息识别等线上承保操作流程,更好支持...
阳光保险集团交上半年业绩答卷 经营业绩稳步增长
中证网讯(记者赵白执南)近日,作为我国本世纪成立的205家保险企业中唯一上市的传统保险公司,阳光保险交出上半年业绩答卷,经营业绩稳步增长。据业绩公告,上半年,阳光保险集团实现保险服务收入314.9亿元,同比增长4.4%;归属于母公司股东的净利润31.4亿元,同比增长8.6%。截至6月末,集团有效客户数约3078.4万。从阳光人寿来...
阳光保险2024年中期答卷亮相 新阳光战略驱动高质量发展
在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...
电话车险打什么电话查询
如果您想查询电话车险的相关信息,您可以直接拨打保险公司的客服电话。例如:1.中国平安保险:955112.中国人寿保险:955193.中国太平洋保险:955004.中国人保财险:955185.新华保险:955676.泰康人寿保险:955227.阳光保险:955108.安邦保险:955699.富德生命人寿保险:9553510.合众人寿保险:95515...
FCS 2024第五届保险数字科技大会首轮受邀参会企业抢先看!
电话客服方面,智能机器人提供7×24小时服务保障,高效响应客户请求(www.e993.com)2024年9月1日。为提高适老服务水平,特别对老年客户群体设置了直通人工服务通道,配备经验丰富的爱心服务专属坐席,提供更贴心、细心、耐心的昆仑服务。同时,为客户提供官方微信、短信、小程序等多样的线上回访方式,使回访服务更便捷。
揭秘阳光保险的“斜杠”高管
目前,阳光保险致力于打造精品“智能化”“差异化”服务方式,先后推出智能服务机器人、智能语音导航、5G视频服务,积极布局银发金融服务,提升“敬老、爱老、助老”的服务能力,迅速构建了覆盖电话、官网、微博、APP、小程序等入口的客户服务全媒体渠道融合平台,实现业务全流程一体化处理,为客户提供更高效、更智能、一站式...
圆满落幕!2023中国数智保险生态大会(北京,9月20-21日)
优秀保险经纪品牌服务创新奖诚合保险经纪有限公司最佳数智保险核保解决方案创新奖Verisk最佳保险数智化综合解决方案创新奖百家云集团有限公司最佳车险数智化企业创新奖车珀仕科技信息(北京)有限公司优秀保险人工智能应用创新奖阳光保险集团优秀智能风控解决方案创新奖...
国任财产保险股份有限公司2023年度信息披露报告
全国统一客服电话和投诉电话为956030,实行7×24小时人工服务,负责接报案、客户咨询、客户回访,受理投诉或建议等业务。第二节公司治理信息一、股东股权信息(一)股东持有股份数额及持股比例(二)持股比例在5%以上的股东及其持股情况公司共有十九家股东,其中持股比例在5%以上的股东有4家,其持股情况具体如下:...
阳光保险发布国内首个车险“闪赔”服务标准 5000元以下案件免单证...
据介绍,“闪赔”是阳光保险针对“阳光e车险”客户专门推出的快速理赔服务,即5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。业内人士表示,目前国内网上车险的战略还集中在销售环节,以投保便捷为主,而“闪赔”将重点转向理赔服务上,在打破车险行业现有服务理念和格局的同时,也将促使车险从“拼销售”进入到“拼服...