外媒:10月起苹果社交平台、支持社区将不再提供人工客服

环球网科技综合报道8月31日消息,据外媒报道称,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,自今年10月1日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。据悉,苹果此次调整会导致数百名员工受到影响。外媒称,目前大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。本次培训和过渡...

警方强烈建议关闭手机这项功能!苹果客服刚刚回应

对于上述相关案件和警方的建议,苹果客服28日对中新经纬表示,一般官方不会通过FaceTime来联系个人,如果不经常使用还是建议关闭该功能,要使用的话注意不要接听陌生FaceTime来电。▲来源:杭州反诈中心利用FaceTime诈骗频发,苹果客服回应在今年5月,杭州的林先生在十几通备注为“微信客服(工号XXXX)”的FaceTime电话“...

苹果在线客服怎么找

苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。用户可以直接拨打这个号码,根据语音提示选择相应的服务类型,然后转接至人工客服。客服人员会根据您的需求,提供专业的技术支持或解决方案。需要注意的是,苹果客服的工作时间为周一至周五的9:00-21:00,周六至周日的9:00-18:00。**二、使用苹果官网在线客服系统**...

苹果怎么售后

消费者可以通过苹果官方网站、电话客服、零售店以及授权的第三方维修机构等多种方式获得售后服务。这些渠道均提供专业的技术支持和维修服务,确保消费者的问题能够得到及时解决。三、售后流程苹果的售后流程设计合理且操作简便。消费者在遇到问题时,首先可以通过苹果官方网站或电话客服进行咨询和报修。客服人员会根据消费者...

苹果iPad mini 2大量用户花屏维权难 配件价格翻番

记者就苹果花屏原因的问题致电苹果官方客服400电话,工作人员先回复记者,花屏属于硬件问题,由当地售后解决。记者到三里屯AppleStore零售店,工作人员又告诉记者,该问题还需由官方客服电话解决。记者再次拨打苹果400电话,工作人员表示无法解释后,要求记者手机在线排队19分钟才能跟更高级的产品专家进行沟通。

保修期内越修越坏,还要自费上千元?消费者:必须给我个说法!

04苹果客服:需要向上级反馈后回复李女士现场也拨打了苹果官方的售后电话(www.e993.com)2024年11月26日。截稿前,李女士也反馈了最新进展。李女士苹果上面说还是需要付费维修,我说你要告诉我是哪里需要付费维修,她就是说不方便说。苹果意思是说没有屏幕是他们弄坏的证据。我准备让12315介入处理,这件事情我肯定没办法就这么算了,怎么可能让我...

无异于自断一臂!消息称苹果将在社交平台、支持社区取消人工客服

8月31日,有报道称,苹果公司计划砍掉X(推特)、YouTube和AppleSupportCommunity上的售后顾问岗位,今年10月1日后,用户在上述平台联系客服人员...

苹果售后顾问遭大规模裁员!官方售后将变成电话支持

据悉,这次培训和过渡计划将在11月完成。对于那些不愿意调岗的员工,他们可能需要寻找新的工作机会。这一变动无疑将对苹果公司的客服体系产生重大影响,也可能对其品牌形象和客户满意度产生影响。苹果售后顾问遭大规模裁员!官方售后将变成电话支持httpsnews.zol/830/8308567.html...

南昌女大学生在网上搜"苹果售后" 花了1900元后却失去保修资格

当时,双方约定先维修后付款,但在送修1个多月后,门店工作人员却突然通知陈同学,说手机维修不了了。察觉到不对劲的陈同学,拨打了苹果官方客服热线,这时她才意识到,送修的门店并不是苹果的官方售后。之后,陈同学还了解到,在这家维修店送修期间,自己的手机还被以深圳市龙华区一位顾客的名义,送去苹果厂家维修了两次...

成功购买AppleCare+售后服务计划 保修期内却被苹果公司告知服务...

第二天,俞先生微信向苹果公司转账了681元,5月10日收到了苹果公司寄来的AppleCare+服务计划的增值税普通发票。但就在前几天,俞先生的苹果手表不小心摔了,屏幕坏了,俞先生马上想起购买的服务计划,于是致电客服电话咨询,结果客服的回复让他无法接受。客服称,AppleCare+服务计划必须在产品购买之日起的60天内购买才有...