阳光财险:服务三晋大地 助力绘就好“丰”景

阳光财险工作人员接到报案后，引导秦先生通过操作“阳光95510”小程序顺利与理赔查勘员视频连线，整个查勘环节不足半个小时，理赔款24小时内到账。“下午报案，第二天上午赔款支付到账，这是之前从来没有遇过的，竟然这么快就能拿到赔款。”秦先生对阳光财险使用“零接触”视频查勘方式快速完成赔付赞不绝口，不仅速度...

助力“老有所护” 阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能App增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...

保险理赔进入“秒赔”时代?蚂蚁保推出 “秒赔”服务 阳光财险率先...

这意味着,阳光财险好医保系列产品的用户,在线下医院完成就医后,通过“安心赔”理赔服务页面提交线上申请,门诊险800元以下和住院医疗险1万以下的理赔申请,只要材料齐全,系统会在30秒内完成理赔审核,并将结论通知到用户。“近年来,政府机构不断推动医疗电子票据的普及,正是这一举措,为秒赔服务的规模化发展提供了可...

阳光财险:加强优质金融服务,助力培育新质生产力

作为行业数智转型的探索者,阳光财险大力发展保险科技,基本实现全场景数字服务覆盖,驱动公司高质量发展。在数字化营销方面,基于人工智能技术应用打造“网电智能销售助手”,实现队伍—客户—产品的精准匹配,并持续升级移动销售管理平台“全能保”APP,移动出单平均时效缩短至3分钟以内,车险线上化出单率达99.6%。在数字化...

迎战汛期 阳光财险扎实开展风险减量服务

在河北,阳光财险深入多家企业进行全面隐患排查,提出风险改善建议,同时向客户发放灭火毯、防汛沙袋等防汛减灾物资,帮助客户提升抗灾能力(www.e993.com)2024年11月22日。防汛刻不容缓,阳光财险的风控团队奔走在全国各地,4月份以来,阳光财险累计提供防汛风险查勘服务346次,为保障企业安全生产经营、提升企业抗风险能力贡献力量。

阳光财险服务新市民案例获评 2024年度保险业普惠金融典型案例

近日,由清华大学五道口金融学院《清华金融评论》编辑部主办的首届“保险家论道”研讨会暨中国保险竞争力排行榜发布会在京举办,会上揭晓“2024中国保险业创新发展典型案例”评选结果,“阳光财险服务新市民案例”获评“2024年度保险业普惠金融典型案例”。作为新市民群体的重要组成部分,建筑工人在城市建设中发挥着主力军作...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

红网时刻新闻7月17日讯(通讯员朱卉君)5月19日,阳光财险启动了为期两个半月的以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的客户节活动,通过聆听客户声音、邀请体验服务,快速发现并真正解决消费者“急难愁盼”的服务需求与问题,以服务优化加持产品钜惠,履行保障社会民生的职责使命,守护人民美好生活。

保费增长12.6%、承保持续盈利阳光财险上半年业务实现稳健增长

团体客户方面,阳光财险持续推进“伙伴行动”风险管理服务落地,2024年上半年,累计为8595个企业客户提供科技减损和专业风险咨询服务,升级打造“保险+科技+服务”的全量风险管理服务模式。例如,整合风险管理服务生态,构建更专业、更简单的“酒店风险管家”行业化解决方案;打造集“灾害预警、线上服务、风控安全”于一体的企业...

阳光财险2024年客户节圆满收官

客户节期间,阳光财险37家分公司、380家机构积极开展“客户之声”活动,聆听客户咨询电话录音,改进服务400余处,贯穿承保、理赔、增值服务等各环节,并针对发现的问题制定整改举措,明确整改责任部门、责任人、整改期限,通过“爱聆听”不断提升客户体验,让人们拥有更多的阳光。