反诈知识小课堂|警惕冒充客服诈骗

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消费投诉热点!涉直播带货、微短剧、人工智能客服等

人工智能服务等领域成为消费者投诉热点据介绍，江苏省消保委系统今年三季度共计受理投诉54673件，其中，商品类投诉30108件，占比55.07%；服务类投诉23179件，占比42.4%；其他商品和服务投诉1386件，占比2.53%。01直播带货领域频现信任危机三季度，江苏省消保委系统共受理有关直播带货领域投诉356件，监测...

贴心“客服”帮你关闭“直播自动扣费”“免密支付”功能?小心中招!

骗子冒充客服,声称受害人开通了“某电商直播会员”服务,如不关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元,扣费失败甚至会影响征信。第二步:联系“金融客服专员”骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务,以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款...

安徽一女子接到冒充“抖音客服”的电话 被骗1.9万元

近日,家住濉溪的赵女士接到一名自称是抖音工作人员打来的电话,对方称赵女士的抖音开通了直播带货功能,每个月要扣除885元的会员费用,并称如果赵女士不需要的话可以进行取消。赵女士一听信以为真,为了不让自己每个月损失885元,便按照对方提示将银行卡和支付密码提供给了对方,之后赵女士发现账户余额少了19000元,才发...

直播带货、微短剧消费、人工智能客服……三大投诉热点,有你踩过的...

03其中,直播带货领域投诉356件,涉及虚假宣传、产品质量问题和未成年过度消费等问题。04微短剧消费投诉5824件,主要问题包括付费陷阱、收费规则不透明和用户维权困难。05此外,人工智能服务消费投诉127件,问题集中在智能客服不智能、内容审核不过关和隐私泄露等方面。

江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...

三季度监测到江苏消费维权相关舆情信息共计1214405条,主要集中在旅游、酒店、出行、演出、娱乐、汽车、教育、金融、房产、食品安全、网络购物、短视频消费、人工智能服务等领域(www.e993.com)2024年11月22日。直播带货领域频现信任危机随着直播带货行业快速发展,一系列问题日渐突出。三季度,江苏省消保委系统共受理有关直播带货领域投诉356件,监测到...

红包引流 高价卖药 养生直播涉嫌“洗脑”营销

薛宇将记者拉入“1020直播分享群”，并让记者点击“领取入口”领取课程，记者点击后发现直播课程名为《食解中医》，主讲人李玉斌，其标称身份为老中医、太医派三分治七分养学说传承人、龟蛇酒方炮制技艺传承人等。“1020直播分享群”课程从10月20日开始，每天播放一期，早上7点开播，24小时内可观看，过时无法查看。...

不取消“抖音直播权限”就扣钱?警方提醒:近期注意冒充客服类诈骗

“您开通了抖音电商直播平台,如不取消,每个月会从账户扣除费用……”近日,沈女士接到了一个自称抖音客服的电话,称她的抖音账号注册了直播权限,该服务目前处于自动续费状态,不取消的话每个月底将会从抖音绑定的银行卡账户内自动扣款。如需要取消需要,客服可指导操作。

过完618,我把用AI客服的店给拉黑了

相比于技术尚未成熟AI主播,和过于侵扰生活的AI电话营销,AI客服似乎是那个现阶段最有希望帮助消费者改善体验的选择。客观来说,作为一名客服,AI至少能在产品介绍阶段拿到高分。与真人相比,它更有耐心,回复更及时和详细,24小时无休。可一旦面临意外情况,譬如陈杰那样,AI客服在之前建立起的良好印象便会在瞬间荡然无存...

...支付宝大楼拆牌,重新换上新Logo;百度百科App关闭服务丨雷峰早报

5.百度百科App将关闭服务,功能移至百度小程序6.澳总理炮轰马斯克:傲慢的亿万富翁,凌驾法律之上,马斯克回应7.特朗普称拜登要为封禁TikTok负责,他要壮大脸书8.消息称美SEC指控孙宇晨曾频繁赴美销售代币今日头条「一条小团团」直播间未封禁,房管让粉丝无视相关消息,客服回应...