数字化提升保险业服务水平

目前,客服机器人在保险行业已有大量应用案例,包括客户咨询、保单查询、客户回访、理赔服务等。以元保保险经纪有限公司为例,公司自主研发的语音机器人在保险领域问题的语音识别准确率达95%。仅从客户满意度的评价来看,语音机器人在一些场景已经超过人工客服,比如机器人客服不仅能够全天候在线,还能识别多种方言口音,发现客户...

最新丨2024今日·保险中介榜单,揭晓!|寿险|养老|保险产品|保险...

江泰保险经纪秉承“让风险远离你,让保险更保险”的善良初心,不断探索创新保险经纪生态服务模式,明确“一切从风险出发”的理念,紧抓科技赋能,积极利用大数据、AI等信息化手段提高服务质量,同时注重员工专业能力提升,为客户更好地提供一站式优质服务方案,目前已在医疗第三方见证风险减量服务、校园隐患排查服务、安全生产责任...

众安经纪投资成立众先安行,背后众安保险全年保费收入236亿

众安经纪称,其秉承众安保险在技术、系统等多方面的积累,积极应用人工智能、区块链、物联网等前沿科技,赋能保险经纪业务。众安经纪还表示,将依托众安保险过去在互联网用户的服务经验积累(众安保险服务了逾5.2亿用户,累计保单量79亿份),将从不同用户需求出发,通过多元化渠道贴近用户、理解用户;同时以保险为基础工具,与...

众安保险2022年出具91亿张保单,服务超5亿用户,总保费236.5亿元

3月21日,众安在线(6060.HK)发布2022年度业绩报告,全年服务超5亿用户,出具91亿张保单,实现总保费人民币236.5亿元,同比增长16.1%。科技驱动效能提升,受益于坚持有质量地增长及自营渠道的建设,综合成本率较去年同期改善1.1个百分点至98.5%,承保利润持续释放,2022年度承保盈利3.29亿元,同比增长338%。健康生态管理闭环升级...

老人莫名被投保?爱邦经纪屡遭投诉,股东为众安旗下暖哇科技丨315...

据爱邦经纪的客服人员表示,上述保险产品可以通过“橙意保管家”微信公众号查找,此号为现代财产保险公司旗下服务公众号。具体来看,“橙易保百万医疗险”是现代财产保险公司推出的百万医疗险产品,投保年龄为出生满30天(含)至75周岁(含),保障责任包括一般医疗费用、重大疾病医疗费用、质子重离子医疗费用等。

保险科技案例|众安旗下健康险赛道服务商——暖哇科技

·暖哇科技是一家健康险科技平台,2018年由众安在线孵化成立(www.e993.com)2024年11月27日。公司主要服务于保险公司及互联网平台,通过大数据、人工智能、区块链等前沿科技,为健康险业务提供产品定制服务、风控、理赔服务、系统服务等解决方案。·公司已与超过20家企业客户达成合作,其中与诚泰财险、前海财险等多家保险公司达成深度战略合作,为其提供从...

众安保险拓展服务生态圈 携手大疆推农业无人机险

环球科技综合报道近日,众安保险和大疆创新宣布再次达成合作,联合推出农村用户关怀和扶持计划,不仅为农村提供全方位的农业无人机保险保障服务,同时联手农分期等农业金融合作伙伴,为农民和农村创业者提供针对农业无人机的信用分期服务,扶持返乡创业潮,推进“互联网+现代农业”发展。

“0费用”变“399元服务费”…关于POS机的这些陷阱要注意了

此后,陈先生通过海科融通的官方服务热线反映了此事,官方客服的说法却与此前联系陈先生的业务员说法正好相反:399元的服务费官方是一定会收的,而并非业务员口中的“无服务费”;同时,官方不收取信用押金,而业务员却利用链接收取了陈先生399元的信用押金。

中国互联网保险经纪行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

保险科技公司：运用大数据、人工智能、区块链等技术，为保险经纪业务提供创新解决方案，如风险评估模型、智能客服、保险反欺诈等。比如，众安科技通过大数据分析为保险经纪平台提供精准的客户画像。下游：消费者：包括个人消费者和企业消费者，是互联网保险经纪服务的最终需求方。个人消费者可能会通过互联网平台购买意外险、...

优化服务、提升体验:安心财险如何打赢互联网保险创新战?

就如同安心保险,其通过将保险业务的咨询、契约回访、续保通知等环节上智化,有效地在场景服务端上,减少了因人工客服出现误差,给客户带来的不愉快体验感的概率。资料显示,截止2018年8月,安心保险的人工智能客服使用率已高达64.8%。在承保到理赔全流程的改造上,安心保险基于大数据,以“千人千面”的服务方式为客户提供个...