电信标准化机房长啥样?7×24小时“翼”站式服务,安心感满满

多处路面被共享单车等物品占用,郑州、开封对郑开大道非机动车道实施20小时禁行00:29居民遇电信诈骗快递1.9万元现金,民警将计就计扮跑腿小哥抓获嫌疑人多睡一个小时,竟有这么大好处陕西人艺又改编一部“茅奖”作品,5小时《生命册》上海演出多处路面被共享单车等物品占用,郑州、开封对郑开大道非机动车道实施20小...

...砂锅,美味唇齿间|24小时守护,是中国电信全天候不间歇的暖心服务!

中国电信中国电信集团有限公司官方澎湃号2024-10-1810:57北京“滋啦”一声,是武陟砂锅辣椒油入锅的美味诱惑。24小时守护,是中国电信全天候不间歇的暖心服务!武陟砂锅,美味唇齿间。中国电信,服务暖心田!01:54特别声明本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的...

进博之约如“七”而至 中国电信上海公司交出满分答卷

由中国电信上海公司承建并运营的“中国国际进口博览会968888服务热线”,多语种面向全球提供7×24小时语音与在线咨询服务。面对急剧骤增的话务量,中国电信上海公司增设弹性座席,并与12345市民服务热线联动,共同构建起全面、专业的咨询服务体系。截至11月10日,已累计接听电话6.1万通,其中智能IVR语音导航接听3万余通咨询。这...

云南电信:用好服务伴您龙年春节通信更随心

据悉,春节期间,中国电信云南公司(以下简称:云南电信)“10000”号秉承7*24小时不打烊全时服务承诺,提供节假日不间断在线服务,2月9日至2月18日春节期间,10000号热线拨打总量约57万次,人工服务用户14余万次,同时推出“10分满意”客户评价活动,只为把实事办到群众“心坎”上。智慧家庭工程师为老人讲解如何使用新电视...

云南电信用好服务守护用户平安幸福年

据悉,春节期间,中国电信云南公司(以下简称:云南电信)10000号秉承7×24小时不打烊全时服务承诺,提供节假日不间断在线服务,2月9日—2月18日春节期间,10000号热线拨打总量约57万次,人工服务用户14余万次,同时推出“10分满意”客户评价活动,只为把实事办到群众“心坎”上。

AI+智能客服,每天有数十万四川人正抢先使用

智能语音客服:24小时高效服务的“分身”助手传统的语音客服加上人工智能,如何成为24小时不间断服务的智能化“语音分身”?中国电信四川公司10000客户服务中心大楼内,日均响应来自全省范围内不同客户不同需求的近35万次服务量(www.e993.com)2024年11月29日。人工服务热线等待时间长,处理流程繁琐,每日人工服务处理有限。

24小时爱心专线 夜间暖心服务 厅店舒心再升级 中国电信四川成都分...

为了能够及时解决用户在网上遇到的各类问题,在开通96180爱心尊长专线基础上,成都电信微信公众号还上线了“爱心尊长专属通道”,提供7×24小时在线业务咨询、手机辅导、业务咨询、知识普及、权益介绍以及停复机、挂失/解挂、缴费、宽带维修等服务。通过自助报障系统,用户可以全天候自助预约上门服务;急切需要处理的问题,在线人...

怀化电信:24小时战疫在线服务客户

红网时刻怀化11月15日讯(通讯员唐莉)连日来,中国电信怀化分公司充分发挥信息化服务优势,组织精干力量成立保畅工作组,7×24小时实时在线,以最快速度排故障保畅通,用红色电信精神创造疫情防控下的“电信速度”。11月13号,中国电信怀化分公司综合维护中心无线班组接到平台反馈,宏宇新城巴萨名门北区14栋负一楼室分基...

进博会开幕在即 上海电信全力做好通信服务保障

968888进博热线24小时在线只为让用户更“舒心”“专业观众若需要办理进博会展期停车证应联系哪里?”随着第六届进博会进入倒计时,由上海电信承建并运营的24小时服务热线“968888”也变得格外忙碌。截至10月15日,进博热线共计呼入数25302通,在线咨询总量15383个,受理派单1597件,智能IVR语音导航接听10322通,热点问题...

北京电信10000号客户服务热线开通 “两会保障专席”

在线上,北京电信10000号客户服务热线开通“两会保障专席”,为两会代表及相关人员提供7*24小时人工保障专席服务;在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自助渠道,专业保障人员均全天候值守,确保用户诉求能够得到快速解决。此外,冬奥会期间,在重点场馆等重保区域、核心局所机房,北京电信采用7*24小时值守模式,为进一步...