哪家保险服务质量好?这里有一份官方数据,来看各家详情

不过其中,安盛天平、人保财险、中华财险、黄河财险、国寿财险、英大财险、中煤财险、诚泰财险、太平财险的服务质量指数在85以上,也较高。3家寿险高于90:国寿太保交银从人身险行业来说,2022年上半年人身保险(寿险、意外险、健康险业务)服务质量行业指数为85.79。银保信表示,与2021年度指数相比,人身保险业服务便捷性...

保险行业专题报告:车险综改回顾与展望,阶段改革目标达成

实施的一次综合性、全方位的改革,既涉及到交强险改革,也涉及到商车险改革;既涉及到条款改革,也涉及到费率改革;既涉及到产品改革,也涉及到服务改革;既涉及到车险市场改革,也涉及到监管改革;既涉及到车险供给侧的改革,也涉及到中介机构的改革,是一个全面的、综合的、立体的工程。

创新专属产品升级线上服务

诚泰保险开通视频理赔服务等功能,对于新冠肺炎疫情防控造成部分地区交通阻断的情况,提供高品质视频理赔服务,由视频坐席指导客户快速完成查勘及定损,实施快速理赔。对于因疫情防控造成部分地区查勘员无法赶往现场的情况,由查勘员电话指导客户完成自助查勘。此外,疫情地区发生的万元以下车物案件及5000元以下人伤案件,诚泰保险...

聚焦疫情防控 推广线上服务保险业创新开展“3·15”消费者权益...

具体来看,开设多种报案入口,开通7×24小时消费者服务热线,消费者可通过全国统一客服电话、官网等途径进行报案咨询。在接到疫情报案后,工作人员将在30分钟内联系用户,提供一对一专项服务。理赔审核时,消费者只需将所有纸质理赔的单据和证明拍照提交即可在线完成申请。据悉,众安还联合暖哇科技开辟理赔绿色通道,将理赔时效...

银保监会既发通知又曝光 铁了心要强化四大领域服务

提升服务质量各保险公司要加大理赔服务设施投入，强化营业网点理赔服务功能，为消费者提供便捷理赔服务。要告知消费者其所在区域的理赔服务网点，以便消费者就近获得服务。畅通客户服务电话，提高电话呼入人工接通率和客户服务代表的服务满意率。充实理赔力量，配齐理赔岗位，加强对理赔、客户服务以及投诉处理等人员的教育培训...

诚泰财险四季度业绩波动明显 混改落地紫光集团话语权增强丨保险

2019年11月,该公司官网显示,诚泰财险与紫光云技术有限公司(下称紫光云)共同成立“诚泰紫光金融保险科技实验室”并进行深度合作,围绕云计算、人工智能、AI和大数据平台等领域开展共同研究(www.e993.com)2024年11月22日。对此,诚泰保险总经理徐哲表示,诚泰保险与紫光云共同合作,双方将围绕金融保险科技实验室提升能力,服务于紫光集团。金融保险科技实验...

财联社保险周报(5月18日)

幸福人寿重组进行中:诚泰财险董事长王慧轩任临时负责人天安财险前4月原保费收入56亿众安前4月保费收入42.66亿增20.68%友邦保险第一季新业务价值下跌27%至8.41亿美元华凯保险未及时披露重大诉讼收警示函太保率再布局再保区块链i云保将启动三大创新战略...

财联社保险周报(3月9日)

二次拍卖、八折出售!诚泰财险1.68%股权缘何遇冷?海外保险德国保险初创公司omni:us获1300万美元A轮融资英国保险科创Aventus融资260万英镑金融科技风投Anthemis筹集了9000万美元的新资金印度市场对责任保险的需求激增美国利宝与福特合作提供UBI车险Verisk与SCOR合作推出用于寿险承保的新分析平台...