银龄用户触网规模超3.25亿,去哪儿、携程发布银发出游数据
据悉,该平台通过构建养老机构定制化服务应用,实现老人、家属、管护、机构等多方信息共享,为老人提供“金融+养老”多方位服务。还可提供更智能的健康服务,根据老人入院评估结果制定专项护理计划,全面链接智能医护设备数据,多方监测各类健康指标。打造家属端服务小程序,集老人生活状态播报、健康指标查询、三餐饮食告知、日常费用...
携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验
近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案今年“五一”,全社会跨区域人员流动量预计约13.6...
境外旅游局在中国:被毒打,已老实
我还想起自己今年2月在澳洲塔斯马尼亚订了客路旅行几个一日游产品被临时取消的尴尬,习惯了国内携程这些OTA“随叫随到”的人工服务,根本适应不了境外OTA不接电话,邮件不回的客服处理速度。听我侃侃而谈,她凝视着手中的咖啡杯,微微出神。经济收敛,航班不足,出境游费用飙升,旅行社产品单一,碎片化产品供给不足...
携程梁建章:人工智能作为辅助工具,人类主导创新活动
携程集团董事局主席梁建章:人工智能是辅助工具,人类主导创新活动梁建章提出,尽管人工智能可能在某些方面超越人类,但在哲学层面,其对社会发展的冲击并非颠覆性的。他强调,互联网实现了人类无法完成的任务,如千里眼和顺风耳,而人工智能则是模仿人类的能力,以提高效率。梁建章认为,人工智能的局限性不容忽视。他指出,...
携程租车上线“无接触”24小时自助取还功能
DoNews5月9日消息,近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...
携程集团首席市场官、执行副总裁孙波:加速推进入境游 人工智能...
对此,孙波透露了新的布局情况,在2023年下半年,携程发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”,此前“携程问道”已参与到携程搜索、内容等重要用户寻求旅行帮助的核心场景(www.e993.com)2024年10月19日。而在2024年,“携程问道”也将进行升级,用户不仅会在预订前体验到“问道”的推荐,还会在售后环节得到“问道”的服务。
租车自驾游为何这么热?
“针对游客的租车自驾需求,我们推出了一系列有针对性的解决方案。”朱旭告诉记者,“设立专业的客服团队,提供7×24小时服务支持,建立一对一人工微信客服服务,用户不必打电话等待排队,通过微信可直接与客服进行联系。”此外,悟空出行还通过技术创新,优化取车和还车流程。例如,将所有线下手续和租车协议都写入系统实现线上...
自驾游成“五一”出行新亮点 携程上线自助取还功能“智”解取还车...
近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”“零等待”“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...
【移动出行周报】8月第二周:曹操出行 阳光出行被约谈 携程租车...
王亚飞于2019年加入携程,拥有丰富的后端开发和管理经验,此前曾就职于阿里。至于胡志明调整后的职责,尚无具体安排。携程租车业务自2013年启动,目前服务网络已覆盖全球超过200个国家和地区,拥有超过15万家门店,支持12种语言服务。享道出行CEO倪立诚:公布“人工智能未来战略”...
携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决
日前,记者从第七届携程616客服节获悉,携程拥有18个全球客户服务中心,上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务,在20秒内极速响应95%的用户需求,平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术(AI)赋能让客服将人工投入到更有价值的环节,提供更有温度的服务。