哈啰单车APP充话费以为是79.9元抵100元 其实是10张10元抵用券
记者以齐先生的身份试图在哈啰APP联系人工客服,进入客服对话框后,确如齐先生所说,一直是智能客服自动回复,且内容也不相关。记者先后输入4次“转人工”后。方弹出人工客服对话按钮。人工客服表示,该活动确实并非一次性直接充值到账的话费,消费者79.9元是购买了10张10元的话费充值抵用券,每个月可以使用一张,一共可以...
共享单车涨价后催生代扫服务 哈啰单车客服回应:持卡者愿意代扫即可
7月31日,有媒体报道称,共享单车涨价后,催生了共享单车代扫服务。记者通过在咸鱼平台购买相关代扫服务核实,持有骑行卡的用户可以通过扫描他人拍摄的共享单车二维码为对方提供代扫服务。对此,共享单车客服回应称,若持卡者愿意帮忙扫码即可。8月1日,红星新闻记者通过支付宝内的共享单车小程序了解到,目前部分城市的...
服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务
据了解,除了新增的租车和数科业务采用24小时人工客户服务外,哈啰普惠包括顺风车和打车在内四轮业务自成立初就采取的是24小时人工服务模式,及时解决用户出行过程中的各种问题,不仅受到用户的认可,同时也在一定程度上为四轮业务的顺利发展奠定基础。这项服务升级不仅对用户和哈啰自身产生了积极影响,也对整个行业造成了显著...
哈啰单车客服回应共享单车涨价
#哈啰单车客服回应共享单车涨价##青桔单车客服回应共享单车涨价#针对此次调价,澎湃新闻记者7月29日致电哈啰单车人工客服,该客服称计费标准依据城市、时段等有所不同,开锁页面会根据定位显示该城市的骑行计费规则,可在骑行前查看。青桔单车客服线上表示,青桔单车按照时间计费,计费规则由起步价、时长费和调度...
未来商业早参|哈啰客服回应共享单车涨价;淘宝优化运费险策略,部分...
NO.1多地共享单车涨价哈啰客服:运营调整,调价前已公示据北京青年报,近日,在成都、广州、武汉等城市,哈啰、青桔等品牌的共享单车将工作日的起步价从“前15分钟1.5元”调整为“前10分钟1.5元”。超过10分钟后,计费标准为每15分钟1元。调整后,1小时的骑行费用从4.5元上涨至5.5元。广州、成都的节假...
哈啰单车客服回应变相涨价:运营调整 调价前已公示
CNMO科技消息7月29日,有媒体报道称,哈罗单车实施了实质上的价格上调,新规则下,用户需支付1.5元仅可骑行10分钟,引发了广泛关注(www.e993.com)2024年10月27日。对此,哈啰单车客服回应,此次调整系运营策略变动所致,且已在调价前通过公告形式进行了告知。用户在使用前,通过扫码开锁页面即可了解当前定价详情,骑行结束后亦可在订单页面查看具体计费规...
多地共享单车骑行涨价 平台客服:郑州暂无涨价计划
此次涨价数据显示,哈啰单车、滴滴青桔等平台的共享单车起步价从1.5元/15分钟,调整为平日前10分钟1.5元,超过10分钟按1元/15分钟计费。节假日起步价也由前15分钟1.8元调整为前10分钟1.8元,后15分钟收费1元。有网友算过,调价后的共享单车骑行1小时至少要花5.5元,涨价后的价格已经超过了同距离公交车和地铁的价格。
买了包月卡还被收取15元骑行费?多位成都市民吐槽被哈啰“景区车...
这时,该网友才注意到,自己无意中刷到了“景区车”,这类车不在会员“前2小时免费”的范围内,计费规则是起步价1.5元,超过15分钟后,按每15分钟1.5元收费。“既要单独收费,外观又没有明显区别。”该网友在和哈啰单车客服沟通时,质疑景区车故意诱导用户。
共享单车停车点停车难 消法专家提起诉讼
????“从技术层面来看,最简单的就是增加容易出错位置的‘电子围栏’的大小,增加容错的幅度,减少定位不够精确造成的问题。如果可能,建议共享单车运维人员在纠纷较多的位置和时段(如早晚高峰)提供线下服务,人工关锁。”郑翔说,对于共享单车企业增加的成本,可以考虑政府补贴一部分、消费者分担一部分。
氢能共享单车故障多、还车难?永安行:维护调度不足,将优化
据官网介绍,氢能共享自行车在运行过程中通过氢燃料转换电能为整车供电,安装了GPS及北斗双定位功能和语音提示功能,通过公司大数据物联网运行中心,实时监测用户骑行信息数据,24小时在线对氢能使用情况进行数据跟踪,配备专业运营团队提供换氢服务。那么,对于媒体报道的共享氢能自行车骑行费力、还车难等四大问题,永安行后续是否...