天猫养车:重新定义养车品牌的服务标准

天猫养车利用大数据和人工智能技术，对车主的用车习惯、车辆状况进行深度分析，为每位车主量身定制个性化的养车方案。无论是日常的保养维护，还是突发的故障维修，天猫养车都能通过智能系统快速响应，提供精准的服务建议。这种智能化的服务方式，不仅提高了服务效率，更让车主感受到了前所未有的个性化关怀。天猫养车深知，...

天猫养车新体验:低成本享受高品质养车服务

车主可以通过天猫养车平台，轻松查询爱车的保养周期和推荐项目，避免不必要的养护费用，真正做到了价格透明、诚信服务。天猫养车以其一站式服务、透明报价、品质保障的优势，为车主们打造了一个既经济又高效的养车新平台。在这里，每一位车主都能以更低的成本，享受到更加专业、便捷、高品质的养车服务。天猫养车，...

天猫养车:流量运营和服务理念为门店长期经营打下坚固基石

电话打到天猫养车桃源名都店已经是下班时间,但陈胜立刻调集技师,为其提供紧急救援服务,从采购配件、加急维修耗时一天半。陈胜朋友圈的救援记录(部分)“其他品牌大多靠低价引流割韭菜,天猫养车不剥削门店和用户的利益,始终把精细化运营和优质服务放在首位,给用户更好的体验,进而留客、锁客。”陈胜强调,天猫养车199...

汽车后市场全链条,天猫养车的四大数字化场景 | 创新场景50

表面上天猫养车提供的是全新的产品和服务,背后是数字化改造了传统汽车后市场的全链条,以数字化支撑的智慧养车新体验将成为汽车后市场竞争的“胜负手”。

车辆维修保养不去4S店 也不影响质保了 部分车企开放售后服务限制

据了解,获得官方授权的天猫养车门店不仅能够承接上汽大众售后快修快保服务,还拥有原厂配附件直供、原厂保养等专属权益,有效填补了上汽大众经销商渠道体系未覆盖的空白市场。天猫养车总经理李逸表示,目前天猫养车与上汽大众主要合作车型还仅限于燃油车,门店选址会重点考虑上汽大众4S店网络覆盖不到的地区。

不“智能”的客服①丨拨通一个汽车维保的客服电话,先得成为“专业...

记者拨打了天猫养车的客服热线,其应答设置相对简单,仅有4条提示(www.e993.com)2024年11月28日。在进入保养专区后很快就有客服接听电话。对于记者提出的“更换发动机机脚”需求,客服只能建议可以联系附近门店,同时还给出了提示,“不用进淘宝/天猫APP,也可以通过小程序更便捷”。京东养车方面,其客服热线非常难找,只能通过一条“京东养车账号注销”...

汽修连锁店选天猫养车 用品质服务赢口碑

据介绍，天猫养车掌握国内98%主流车型精准养车方案，拥有上亿级底层数据，可以针对不同车型车况提供更精准的保养、维修、洗车、美容等一站式养车服务，目前，已有千万辆车享受智慧养车服务,用户“净推荐值”高达65-70分。另外，天猫养车通过数字化为消费者提供更便捷服务。比如为车主提供的“智慧管家”，基于历史...

极目帮办|汽车格栅因养车门店操作不当导致变形?双方就赔偿问题未...

但当记者询问当时店内是否有监控，以及施工前后是否有对消费者的前车情况进行拍照留存时，养车门店负责人表示并没有。据该负责人透露，后来天猫养车客服就该投诉问题与门店进行了多次沟通，但门店均给出了上述说法。记者随后联系上天猫养车客服，客服人员就佟先生的投诉单号进行了查询，表示该投诉已处理完毕。从当时...

【数字零售周报】淘天 京东互联互通?三只羊被罚没6894.91万元

9月20日,首届天猫汽车、天猫养车全产业生态峰会启幕。淘天集团汽车事业部总经理&天猫养车总裁无封宣布,实现天猫汽车+天猫养车双品牌发展模式,线上打造全场景消费网络,线下以天猫养车为核心构建全生态服务矩阵。微信小店PC端客服开放内测报名最多可同时管理10家店铺...

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...

8月26日消息,近日,阜阳市道路运输管理服务中心发布通告,经排查,阜阳市有携华出行、T3出行、优e出行等34家网约车平台公司在取得网约车经营许可后,疑似长期未实际经营,也未主动申请终止经营。滴滴辟谣:平台没有改派预约单的人工操作途径8月30日消息,近日,个别司机群出现一组聊天记录截图,该截图中的“滴滴一汽司服...