乘坐网约车却弄丢手机,男子想查看监控却被告知没有安装

晋安区象园派出所的民警告诉记者,他们正在全力帮助吴先生寻找手机,也联系了平台方以及网约车司机,司机也来到派出所做了相关的笔录,明确表示并未看到吴先生遗落的手机;这辆网约车上并没有安装监控录像设备,吴先生下车之后,司机还通过花小猪平台接了下一单乘客,警方正在尝试跟花小猪平台以及这一单乘客取得联系。我们也...

北京交通委:网约车出租车行业应一单一消毒一通风,平台公司落实不...

针对近期滴滴名下“花小猪”打车平台连续发生网约车驾驶员确诊病例的情况,交通运输执法部门加大对网约车和巡游出租车疫情防控的监督检查,1月1日以来,共出动执法人员5913人次,检查网约出租汽车平台、巡游出租汽车企业、驾驶员疫情防控措施落实情况7626次。查处网约车平台违法12起、网约出租车驾驶员违法109起、巡游出租...

5月“未按承诺提供服务”类投诉占广州网约车乘客有效投诉超35%

7月2日，广州市交通运输部门发布2024年5月份广州市网约车市场运行管理监测信息。5月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉511宗，其中“未按承诺提供服务”类投诉占有效投诉超35%；广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章163宗，其中涉及网约车平台的违章92宗。...

网约车投诉“服务态度差”占四成

服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗,占有效...

花小猪将上线“履约分”,网约车司机随意取消订单过多将无单可接

近期,不少网约车司机反馈,9月1日起,花小猪将上线“履约分”,以规范司机行为,提高服务质量。“履约分”是从“成交率”演化而来,主要根据司机最近130笔订单的取消情况来计算,扣分规则对所有司机一致。司机若频繁取消订单,将面临履约分降低,甚至可能被封号(近期就有大量司机因违规取消订单被封号)。

夏日清凉福利站启动 花小猪开放平台联合众网约车平台为司机送清凉

入夏以来,各地高温持续,打车需求旺盛,网约车司机师傅们也穿梭在城市的大街小巷,为乘客出行提供便利(www.e993.com)2024年11月4日。为感谢司机师傅们的辛勤付出,花小猪开放平台联合网约车平台合作伙伴,在全国近百个司机服务中心共同设立夏日清凉福利站,为司机师傅们发放夏日清凉好物。麦卡出行的司机师傅们,在接到司服经理通知后,第二天一早便来到...

一天可取消近千个订单!花小猪网约车司机实现“无痛拒载”?

而那些仍留在花小猪平台上的司机大多也会多点接单，更愿意为其他平台服务，因为那里的运价更高。在网约车行业中，运力是一个至关重要的指标，因此司机是任何平台的核心资产之一。在激烈的价格竞争下，平台为了留住司机，不得不加大补贴力度和降低规则门槛。然而，花小猪不愿意放弃低价策略，而是选择在订单取消限制上...

6月广州市查处网约车平台违章145宗 无证营运情况占比过半

广州市交通运输局8月5日发布了今年6月广州市网约车市场运行管理监测信息月报。数据显示,日均活跃网约车驾驶员约6.64万人,单车日均营收约338.38元;执法部门共立案查处网约车平台违章145宗,滴滴出行和花小猪打车、哈啰出行、鞍马出行涉及违章案件数量排名全市前三位。其中,在涉及网约车平台的违章情况中,无证营运违章数...

9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...

无证车辆从事营运违章有13宗，占网约车相关违章总数的4.7%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）共涉及11宗，占该类违章总数的84.6%。服务投诉方面，2023年9月，市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴...

网约车战争永不结束

哈啰还算保守,表示先用AI把客服做好再说——哈啰品牌公关负责人李洪在某次论坛上表示,会利用AI大模型来提高顺风车的判责准确率以及提高客服的服务效率。而在4月6日,特斯拉CEO埃隆·马斯克在社交媒体平台X上发文称,特斯拉计划在8月8日推出无人驾驶出租车(robotaxi)。从某种意义上来说,这也引领了网约车后续的发展...