合川志愿者开通24小时热线 分级分类提供心理干预服务

“现在,我们每天都会接到七八通市民的热线电话。”合川区精神卫生中心工作人员唐家林介绍道,合川区2月8日开设24小时心理援助热线,该中心工作人员和具备相关心理干预资质的志愿者正进行轮流排岗,向公众提供实时心理支持和心理援助服务。现已累计服务群众500余名。据了解,目前,合川实行分级分类分期提供疫情心理干预志愿服务。

解决问题“下深水” 服务群众暖民心

同时，合川区开通信访服务热线，24小时接听、受理群众诉求。视频接访系统也已延伸到各镇街，远程面对面实时接访已成为现实，基本实现了信、访、网、电、视频“五位一体”，群众反映诉求更加便捷。“为民解难，为党分忧，我们一直在路上。”合川区信访办相关负责人说，“我们将进一步深化信访工作制度改革，不断提升信访工...