11号线列车报站连续出错,深圳地铁:深表歉意

广大市民乘客如欲提出意见和建议,可拨打地铁服务热线88960600或深圳地铁微信公众号留言反馈。后续,深圳地铁将认真收集和倾听乘客的声音,更好地改进优化和提升服务水平。据悉,11号线7列新型列车于11月9日上线载客运营。11号线二期岗厦北站至华强南站新线区段也正开展不载客时刻表试运行,为年内开通做准备。

深圳地铁5条新线冲刺收官 “AI数字客服”将上线 虚拟纸质车票将发售

各线路均新设新一代开放式智能客服中心，设置自助服务区和低工位特殊服务区，配备55英寸超大触摸屏操作显示和深圳地铁自有“AI数字员工客服”，为乘客提供票卡处理、生物票注册等“类人化”温馨服务。同时还提供了远程客服坐席服务，乘客可通过检票机或自助票务机处理票卡异常、儿童票审核和免费通行，打造温情、高效的出...

注意!深圳地铁延长夜间运营!

9月30日、10月1日、10月6日、10月7日深圳地铁全网延长夜间运营1至2.5小时,运营服务时间调整为6:20至24:00(部分线路超过24点)。在此基础上,1、3、5、6、7、9、10、11、12号线等含“半程末班车”的线路将继续延长夜间运营时间。其中,9月30日至10月1日,4号线延长夜间运营1.5小时,由深圳北站发出的4...

9月14日和17日深圳地铁全网延长运营服务1至1.5小时

深圳地铁提醒广大市民乘客,搭乘地铁前请留意官方运营公告,提前做好出行计划,如需帮助可直接联系车站工作人员,或致电深圳地铁客服热线0755-88960600。(来源:羊城晚报)

中秋期间深圳地铁全网延长运营服务1至1.5小时

不推迟运营。此外，结合实际客流需求，自9月18日起14号线末班车将恢复为沙田23:00始发、岗厦北23:30始发。深圳地铁提醒，搭乘地铁前请留意官方运营公告，提前做好出行计划，如需帮助可直接联系车站工作人员，或致电深圳地铁客服热线0755-88960600。采写：南都记者张艳丽通讯员王禹程...

深圳地铁中秋期间全网延长运营服务时间

此外,结合实际客流需求,自9月18日起14号线末班车将恢复为沙田23:00始发、岗厦北23:30始发(www.e993.com)2024年11月18日。深圳地铁提醒广大市民乘客,搭乘地铁前请留意官方运营公告,提前做好出行计划,如需帮助可直接联系车站工作人员,或致电深圳地铁客服热线0755-88960600。(深圳地铁供图)...

国台办发布会回应美对台军售、刘德华遭绿营政客攻击等热点

中新社北京11月13日电(朱贺张杨彬)国务院台办13日在北京举行例行新闻发布会,发言人朱凤莲就美国对台军售、刘德华在台北唱《中国人》遭政客攻击、马英九基金会邀大陆师生访台等近期热点话题作出回应-。美国总统大选结果日前出炉,民进党当局军备采购相关动向、美对台政策等是当天发布会焦点????。朱凤莲答问时敦促...

秒译10种语言!深圳地铁机场站上线多语种智能客服终端

▲近日，深圳地铁11号线机场站试点上线多语种智能客服终端。受访单位供图深圳新闻网2024年5月18日讯（深圳晚报记者董玉含）深晚记者从深铁集团获悉，5月16日，深圳地铁11号线机场站试点上线多语种智能客服终端。该产品是国内轨道交通领域首款集实时可视化翻译、双面透明屏显示和智能咨询于一体的创新产品，由深铁...

国内首款多语种智能客服终端,亮相深圳地铁机场站

图1:多语种智能客服终端作为城市交通大动脉,深圳地铁日均服务乘客超过755万人次,其中包括来自不同国家和地区的国际乘客。为了迎接来自不同国家的乘客乘坐深圳地铁,满足不同语言购票、问询需求。深圳地铁携手科大讯飞,经过5个多月紧锣密鼓的研发,借助尖端的人工智能大模型、透明显示等技术共同打造了这款具备多语种服务...

游客在深圳地铁睡觉被罚款15元?超时服务费怎么算

2月18日,有博主发帖称,在深圳游玩期间,“玩累了,在地铁里休息,待了3个多小时,结果发现出不去了,缴了15元罚款才出去。”帖子发出后引发网友热议。有人感到震惊,“居然还有这等事?看来我孤陋寡闻了。”对此事,深圳地铁热线一名客服人员回应上游新闻记者称:“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时,会被...