《中国金融》|保险助力做好科技金融大文章
在政策层面,相继出台《关于加强科技型企业全生命周期金融服务的通知》《关于印发科技保险业务统计制度的通知》《关于深化制造业金融服务助力推进新型工业化的通知》等政策文件,从科技保险产品维度、保险主体、经费补贴、税收优惠、准入审批等方面为高新技术企业的保险供给创造了良好的政策环境,鼓励保险机构开发专属产品和服务...
保险服务弊端明显 大地保险欲以人工智能理赔纠偏
据介绍,本次评价内容为参评保险公司2018年度服务情况,评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,再结合保险行业实际,设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分,在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。评价结果体现了基于目前指标体系的...
情满二十年 服务暖心田|中国大地保险山东分公司客服节全面开启
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中国大地保险积极开展风险减量服务 展现国企担当
2022年以来,中国大地保险通过主动排查,梳理出有潜在风险隐患的企业客户万余家,对于中高风险客户,中国大地保委派风控工程师开展现场风险查勘服务;对于中等风险以下客户,通过电话回访、发函提醒等方式为客户提供防灾减灾服务。接受过中国大地保险现场防灾防损服务、现场风勘服务的客户,出险率较以往年度大幅下降,风险减量效果显著。
中国大地保险召开5·20客户服务节发布会
5月20日,中国大地保险在上海中心召开了5·20客户服务节发布会暨中国大地超级APP平台和大地行APP发布会。中国大地超级APP平台和大地行APP两款行业超前的服务利器闪亮发布,标志着中国大地保险在实现“线上化、数字化、智能化”的征途上,完成了新的飞跃。中国大地保险总裁陈勇出席发布会并讲话。
你的“大圣”智能客服随叫随到 中国大地保险实现多渠道线上化服务
“我是机器人大圣,如需人工服务,请输入‘转人工’”“我想买个车险”“一,家庭自用轿车,您可以选择以下@@#¥#&@...二,其他车型,您可以@#¥¥...”“谢谢大圣,给我唱首歌吧”“啦,啦啦啦啦,啦~”进入中国大地保险的智能客服专栏,你和大圣可能发生以上的对话,或者更有趣的互撩(www.e993.com)2024年10月20日。人工智能我们...
大地保险公司怎么样(中国大地保险可靠吗 )
从理赔、公司规模、服务评级来看,大地保险还是一家不错的公司。一、大地车险1、保险公司中国大地财产保险股份有限公司渊源于1949年10月成立的原中国人民保险公司,是经中国保监会批准成立,由中国再保险(集团)股份有限公司以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。
5·20客服节发布会在沪举行中国大地保险客户服务全新升级
5月18日,中国大地保险在上海总部召开了5·20客服节发布会暨“大地之星”表彰会,隆重表彰百名大地服务明星,并对外发布了CICS项目最新落地成果——客户服务分级体系和增值服务体系,标志着中国大地保险在“三新三聚焦”战略的引领下,又迈出了坚实的一步。
中国大地保险客服节全国联动 服务体验再升级
各产品线、渠道线开展中国大地保险客服节“爱的护航”短期促销活动,回馈投保客户;并组织全国各地分公司统一行动,由辖内经验丰富、业绩优秀的销售人员组成团队,开展社区爱心健康讲座、社区安全教育展、公益电影进社区、赞助社区家宴大比拼等“爱进社区”宣传服务活动,既让客户享受到公司的超值服务,也让更多的人了解保险。
开启行业新时代 中国大地保险推出服务导向APP平台
以往的不少保险类APP,虽然也会兼顾保险服务功能,但通常会有大量产品推广,实际上会增加客户找到真正需要服务的难度。值得称赞的是,“中国大地超级APP”平台从服务理念出发,将用户服务作为第一导向,UI布局十分清爽合理。用户进入页面后,不会看到推广信息,首先看到的是专属权益和优享服务,可根据个人需要自由选择。页面引导...