延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容
9月13日,延迟退休政策一经公布,北京12333人力社保咨询热线的电话响个不停。在这关键的24小时内,12333热线紧急行动,按照之前已准备好的方案,300个人工座席同时接听群众电话,北京市人力社保局统筹协调加强人员力量配备,全力以赴为市民解答政策,确保每一名市民都能及时了解自己的权益。“您好,请问有什么可以帮您?
山东12333:电话咨询服务中心开展“社保 服务进万家”专题咨询日活动
本次“社保服务进万家”12333社保咨询日热线活动取得良好成效,更加广泛深入地宣传了社会保险政策和便民服务举措,进一步提高了社会公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。山东省12333电话咨询服务中心将继续践行山东省社会保险事业中心党委“温暖社保真情服务”和社保卡处党支部“智慧人社服务民生...
关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知
建立网站、移动应用、短信、微信等多渠道的联动服务机制,推动12333热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。(十)加快一体化建设。强化全国12333服务数据统一汇聚和服务监测能力,采用电话系统联网对接或数据报送方式,实现数据归集,健全部省12333数据交互机制。四、做好热线归并衔接工作(十一)落...
...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述
该年年底,天津、河北、吉林、云南等10家12333电话咨询服务机构受到表彰,被评为“全国人社系统优质服务窗口”。这一年,人社系统实现了12333省级全覆盖。随着全国12333一体化建设不断完善,人社部门瞄准服务质量,开展全国12333服务质量监控工作。2015年3月,印发《人力资源和社会保障电话咨询服务规范》,以“服务”为主题,从...
第10届“12333全国统一咨询日”活动火热开展
12333热线是全国人力资源社会保障系统公益服务电话,是为社会公众提供业务咨询、信息查询、业务办理等服务的专业权威平台,实行365天全天候人工服务,用人单位和广大群众可以随时获取人社政策的相关信息。热线开通以来,共受理各类电话1970万人次。“我们在全省开展了以人人参与、全民参保为主题的宣传活动,向广大群众提供参保申领...
12333人力保障热线热度高 2023年延边共受理5.5万件诉求
按照《吉林省人民政府办公厅印发进一步优化全省政务服务便民热线工作方案的通知》(吉政办发〔2021〕16号)要求,延边州12333热线自2007年7月19日正式开通以来,坚持7×24小时全天候服务,其中人工服务时间为夏季8时30分至17时;冬季8时30分至16时30分(www.e993.com)2024年9月18日。成立17年来,本着“用心倾听,真诚服务,以人为本,共建和谐”的服务...
事关养老金发放!操作指南在此→|社保卡|养老保险|社会保险|平均...
荆州市市民之家“养老保险经办窗口办理人工认证”地址:沙市区明珠大道城市御园东南侧约280米,服务电话0716-8565820荆州市养老保险服务中心退管科地址:江津西路422号社保大楼503室,服务电话:0716-8514169荆州市所属县市区社会保险经办机构以及街道、乡镇、居委会劳动保障所均可协助进行现场认证和线上认证...
12333将有望提供多项社保电话办事服务
12333是各地人力社保部门的便民服务热线。人社部要求,聚焦群众办事的堵点难点热点,畅通12333服务渠道。推进全国12333电话服务系统互联互通,以12333一个号码对外提供人力资源社会保障电话服务。人社部要求,在咨询服务方面,要对“人力资源社会保障领域基本公共服务项目清单”中的服务事项,提供5×8小时人工咨询服务和7×24小时...
12333人工服务无人听 深圳社保微信公号现乱码
市民姚小姐发现她的社保账号缴费状态不正常,12次致电深圳市人力资源和社会保障局12333热线以及向“深圳社保”微信公众号求助,热线电话人工服务无人接听,通过公众号查到很多内容是乱码。对此,人社局回应,出现乱码系技术原因,目前已优化;热线电话咨询量大,将分流压力提升咨询效率。4月17日,南都记者再次体验其热线和公众号...
眉山“12333”电话咨询服务平台搞定社保烦恼
“眉山市‘12333’电话咨询服务平台是人社系统继开通网络问政、微信微博后,推出的又一重要公共服务平台,通过邮件、语音留言、人工答疑等方式,为全市群众提供便捷的政策咨询、业务查询、劳动维权等服务。“据市人社局相关负责人介绍。为搭建好“12333”平台,市人社局专门增设“12333”电话咨询服务科,建成了100平方米明...