激发服务实体新动能 书写美丽陕西新答卷——广发银行西安分行行长...

为做好银发客户服务,广发银行西安分行落实“以人民为中心”的发展思想,确定养老金融专责部门,着力推动养老金金融建设,依托社保卡持续做好适老资金支付结算,全力普及个人养老金制度,从硬件设施和服务文化两个方面打造“助老、爱老、敬老”的服务品牌,推进“养老金金融、养老财富管理、养老服务金融、养老产业金融、养老生态...

基于大数据技术的产业园区普惠融资服务:广发银行上海分行的创新实践

它们所采用的技术包括但不限于大数据分析、人工智能算法、大规模模型训练、区块链技术、智能合约执行机制、隐私保护计算方法及生物特征识别系统等前沿科技手段。其中,“基于大数据技术的产业园区普惠融资服务项目”由广发银行上海分行主导实施,充分利用了大数据挖掘分析能力、电子文档签署验证技术、个人身份认证解决方案以及生物...

智能私域助力零售融合 广发卡深化“进服务”转型之路

作为第一步,广发银行在全行统一的企微平台,将全行客群标签数据实现了打通,包含用户的金融资产、行为数据、消费习惯等信息。通过分析融合数据,将企业微信服务带入营销场景,实现实时画像分群、精准营销线索、内容自动匹配和营销效果可追踪。对客户来说,这样的企微系统就像一站式服务平台,清晰呈现他们的综合化需求和风险...

广发银行上海分行项目入选上海市金融科技创新应用

其中,广发银行上海分行“基于隐私计算技术的信用卡权益营销服务”项目将隐私计算、大数据分析以及知识图谱构建三者有机结合起来,成功搭建了一个既能够保护客户个人信息安全又能有效整合利用内外部数据资源的强大平台。在此基础上,通过对海量用户行为数据进行深度挖掘分析,形成了多个精准描绘客户需求特征的画像模型;进而根据不...

股份制银行如何实现交易银行业务的差异化发展?

加快数字化转型:在交易银行业务的推进中,银行应积极采用数字化工具,提供线上线下结合的高效服务,例如通过移动金融平台来增强客户体验。人才建设与团队培养:吸引并培养高素质的人才,将成为交易银行成功转型的关键。通过专业培训与外部引入,加速提升交易银行团队的专业能力与服务水平。

广发银行以金融之笔,绘乡村振兴新画卷

为助推乡村振兴,广发银行推出“乡村振兴贷”系列产品方案,以七种形式为广大农户提供金融服务,截至2024年9月末,石家庄分行涉农贷款余额逾33亿元(www.e993.com)2024年11月8日。今后,广发银行石家庄分行将持续贯彻落实中央经济工作会议、中央农村工作会议精神,扩大服务范围,以更优的乡村振兴金融专案,深入服务县域特色经济,为奋力谱写中国式现代化建设河北...

广发信用卡“携号转权益”刷新客户体验

在行业深度调整期,广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点,持续促进客户活跃。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实,不仅可以快速响应用户的个性化、成长化用卡需求,改善客户服务体验,还将为信用卡经营带来新的成效。信用卡权益配置一直是银行吸引消费者办卡、提高用卡积极性和增强用户忠诚...

央行公示上海第7批金融科技创新应用,工行、中行、广发参与其中

在“基于隐私计算技术的信用卡权益营销服务”中,广发银行上海分行采用隐私计算、大数据、知识图谱等技术,搭建隐私计算平台、打通内部数据流,融合应用行内外数据,构建多个客户画像模型,分客群、分阶段定制个性化产品及权益方案,在合适的时间精准向需要的客群针对性提供信用卡权益营销服务。

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

近日，红星新闻记者以用户身份登录广发信用卡App，点击“客服”后发现已没有“绿色人工”这个按钮，在对话框中输入“绿色人工”或“一键优服”，也没有收到后台推送的相关业务介绍。广发银行信用卡中心相关负责人在接受红星新闻记者采访时表示，媒体关注的“绿色人工”服务，主要是指“一键优服”，是广发信用卡在保障...

广发银行深耕数字化转型 提升金融服务质效

????据了解,广发银行的个人养老金业务可以通过手机银行、网上银行、自助终端等多种渠道,实现客户的养老金账户开立、查询、变更、转换、提取等操作,还可以通过人工智能和大数据技术,实现客户的养老金风险评估、资产配置、收益预测等功能。????为更好应对人口老龄化,养老金融服务的重要性日益凸显。未来,随着技术的...