平安保险空客服务跨越时空界限,一键领取生存金
客户只需登录平安金管家APP,即可实现所有业务的“在线一次性完成”。这一创新之举,得益于平安保险的——“AI空中客服”,它利用大数据建立风险控制模型,结合人脸、声纹、指纹等识别技术,为客户和代理人打造了一个线上自助完成空中保全服务的智能客户服务系统。从此,客户无需再受地域限制,只需动动手指,就能轻松办理保险...
...塘新世界小学等三所学校2024-2027年学生平安保险承办推荐服务...
证券之星消息,根据天眼查APP信息整理,8月27日公布的《长沙市雨花区砂子塘新世界小学等三所学校2024-2027年学生平安保险承办推荐服务机构项目结果公告》中显示中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司中标。公告内容如下:数据来源:天眼查APP以上内容为证券之星据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资建议。
平安保险理赔半年报出炉,核保创新助力服务再升级
人工智能潜力无限,未来布局值得期待人工智能技术在保险核保领域的应用前景广阔,平安保险已经在这方面进行了深入的布局与规划,致力于进一步提升核保效率、降低核保成本、增强核保准确性。随着技术的不断发展和完善,人工智能有望在保险核保领域发挥更大的作用,为客户提供便捷的保险服务。平安保险2024年理赔服务半年报凸显了平...
平安保险投诉服务以智慧之力让客户体验“更上一层楼”
平安人寿依托平安金管家频道搭建的一站式服务“数字门店”的表现同样可圈可点,巧妙运用前沿的数字技术,对自助业务流程进行革新性的改进,打造集问问题、查保单、办业务、享权益、买保险于一体的多维度服务体验。客户可以轻松地通过“数字门店”提交投诉申请,一键直达人工服务,享受到丰富多样的投诉解决方案。为了进一步提升...
流程繁琐、线下投诉难……平安保险投诉服务用实力破解投诉难题
客户只需拨打400电话,便可一键直达人工服务,与专业的客服人员进行深入的交流。不管遇到什么问题,都能够得到专业、细致的解答,在短时间内解决各类疑难问题。不间断的服务模式,让客户感受到了平安保险的贴心与用心,也让他们在使用保险服务的过程中更加放心、舒心。
“代理退保”坑钱又坑人,平安保险推出投诉渠道维护客户权益
这个电话是平安保险面对“代理退保”乱象给消费者带来的危害,而主动提供的有温度的服务(www.e993.com)2024年9月3日。维权电话有以下特点:人工客服7×24小时全程在线服务;电话采取一键直达的模式,没有转接,不用等待。平安客户只要一通电话,就能一键直达高端人工坐席,一对一响应客户的咨询投诉,随时随地解决客户的权益问题。
保险理赔陪伴客户走过风雨兼程,平安传递保险大爱
实现全流程无人工干预结案,提高理赔效率在全流程自助理赔领域,平安人寿推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等服务,实现客户报案后全流程无人工干预结案。服务的推出,提高了理赔效率,为客户提供了便捷的理赔服务。客户只需要通过平安金管家APP或者官网进行自助理赔,就可以快速获得理赔款项,无需等待繁琐的理赔流程。
平安保险售后服务获好评,平安保险投诉渠道多
值得一提的是,平安人寿消费者维权专线,这个平安保险投诉渠道,是一条“一站直达”人工热线,全部由人工坐席接待用户投诉,没有电话转接过程,用“专人专办”的VIP式服务解决客户提出的投诉问题。不少拨打过平安保险投诉电话的消费者表示,这条电话确实与众不同,“一打就通”、“客服态度好,解决问题很诚恳”、“肯为...
什么是保险好服务?平安保险交出了满意的答卷
本网4月17日讯客户的信任无价,信任是建立在贴心服务和真诚关怀之上。在当今竞争激烈的市场环境中,如何拉近和客户的关系,提升客户体验成为企业发展的关键。平安人寿作为一家以客户为主的保险公司,通过举办平安客服节,以丰富的活动和亲切互动,建立起与客户之间更加紧密的联系,为公众带来美好生活。
平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉:构建“保险+科技+服务”模式...
同时,平安产险积极开展“保险增量、风险减量”行动,不断提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务,从简单的灾后补偿转向灾前预防预警、灾中快速响应、灾后精准理赔。2023年,平安产险投入防灾减灾总经费超5亿元,一方面积极运用科技赋能风险减量,自主研发了“鹰眼系统DRS2.0”系统,聚合超2万亿条地理、灾害、气象...