网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请 有司机快一年没钱到账
“我打了客服电话,开始是说客服催促公司加急处理,后来就连人工服务都没人接了。”陈柯说,万顺叫车平台单量其实很少,但由于已经交了平台费所以一直在继续接单,平时基本都是靠自己找乘客在平台上下单。“不敢线下交易,因为那样不合法,所以这些钱都是我跑单跑出来的,辛辛苦苦赚的钱。”陈柯说。受访者提供的万顺...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。??体察发现:高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。-05-8家平台可对“车费偏差较大”的订单处理此外,针对体验中发现的“车费争议”问题...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。针对体验中发现的“车费争议”的问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首...
上海市消保委测评网约车平台在线智能客服 哈啰、阳光不够“智能”
结果发现,除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。此外,针对体...
网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
网约车司机孟师傅称,5月9日按阳光出行平台规则正常接单,到达指定地点后遭到乘客“爽约”,按照平台规则取消订单,平台给予相应的空车补偿费用。次日其账号被判违规突然被罚款并封禁。造成其营运损失后,孟师傅坦言曾多次投诉阳光出行,5月13日其账号被平台永久封禁,封禁原因为存在重大违规或违法记录。15日,阳光出行回应新...
网约车司机交"服务费"能享受优先派单?小心这种新型诈骗
“根据公司派单机制,我们保证你每天都能接到单(www.e993.com)2024年7月10日。大数据时代,想赚钱,就要有流量,我们公司有团队,有平台,更有优势。”在客服的一通吹嘘下,刘先生心动了,便按照公司要求缴纳了半年的优惠服务费1200元。然而,当刘先生回家后,发现客服指导其下载的App都是此前下载过的,并且都是免费的网约车平台,并没有新增的服务。
上海消保委发布11家网约车平台在线智能客服服务测评结果
人工客服接通能力在人工客服接通问题上,高德、曹操、神州、首汽和享道等5家平台均能够迅速接通人工客服。然而,其他6家平台个别情况下无法接通人工客服,这需要进一步的改善。处理乘客问题能力对于"车费偏差较大订单"的处理,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光和首汽等平台均能够给予很好的解决方案,显示出较高...
高德打车等多家网约车、聚合平台被约谈 “杨国福麻辣烫”等餐企被...
7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈要求,优化提升服务水平,杜绝不正当竞争行为;畅通利益诉求渠道,...
网约车佣金抽成乱象调查:平台层层扣款,司机收入受挤压
小平台为了接这个单,只能找车况很差的、或者一些不规范接单的司机。本来应该淘汰的、一些没有获客能力的小平台,可能还会生存。司机去接很低价的订单,延长劳动时长,就会产生安全隐患。”多城市网约车司机师傅的收入分析显示,当下时薪在20元左右,这个金额接近很多地方的小时最低工资标准(央广网发受访者供图)多...
被吊销驾驶证后,他是如何成了一名网约车司机?
网约车运营不仅需取得三类许可证书,车辆也需要符合一定的要求,才能在互联网上提供出租车预定及接送乘客服务。大家如需从事网约车经营服务,务必要通过合法途径,按照相关规定办理相应的证件合规营运,切勿存在侥幸心理,以身试法。网约车平台依法合规经营是保障网约车运营安全的前提条件,网约车平台应加强监管及审核力度...