一只船教育 开课吧 中公教育入选9月数字教育十大典型投诉案例
陈女士多次尝试联系客服,在线客服回复先登记,让其等待5个工作日退费老师会联系我,可是等了N个5日过去了,仍然没有电话回复,另外陈女士也打了小叶子人工客服电话400-029-2609,也是让她等回电。陈女士现希望客服及时和自己联系,核实相关课程费用,并退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工...
万字长文:拆解新能源车销售与车后服务市场的变化与机遇
一是家电送货、安装、维修业态一体化,而送货、安装服务受到品牌强控,加上品牌和消费者的沟通渠道更为直接,消费者更容易形成出了问题找官方的习惯,拨打品牌客服电话和找销售渠道解决成为了消费者首选的方案;二是授权体系的维修价格并不会显著贵于社会化网络,售后体系并非是利润中心;三是家电质量提升,越来越耐用,大...
【黑马早报】特斯拉一夜蒸发5743亿元;俞敏洪回应董宇辉新号分流...
1月25日消息,对于途虎养车起诉京东索赔500万元一事,京东养车相关负责人回应称,养车市场存在价格虚高、维修过度、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响大家体验的“拦路虎”。京东养车“震虎价”有两层含义,一层是要通过效率和体验的提升,扫开这些“拦路虎”,一层是通过扎实的供应链能力,来降低车主们的养车成本,实...
途虎养车王牌客服选拔赛圆满落幕,专业有温度的服务是这样炼成的!
途虎养车要求客服要在业务上专业,了解产品,服务上专业,态度亲切。售前客服需要充分理解车主需求,同时对途虎养车各类产品了如指掌,能够为车主提供及时有效的建议,并匹配相应的产品;售中客服要对各项服务流程非常熟悉,能够快速响应并协助解决车主的问题;售后客服要态度良好,认真耐心,能迅速稳定客户情绪,妥善处理客户提出的...
途虎养车贴膜太失败遭用户发文避坑,严瑱重营销轻服务?
”第一时间联系途虎微信公众号在线人工客服,说会帮忙反馈专员处理,让我2个小时以后再登录试试。过后还是登录不上,再次联系微客,还是那句话“会反馈给专员处理”。一直到傍晚账号还是异常,没有任何途虎专员给我打电话。再次打电话给途虎官方电话客服咨询,客服态度冷淡,服务态度懒散,反而说“让我别总是反复登录...
途虎养车客服电话多少 途虎养车客服联系方式
途虎服务热线:400-111-8868途虎服务时间:周一至周日8:00-24:00(节假日照常营业)联系地址:上海市闵行区梅富路228号小伙伴们遇到问题可以通过以上的方式联系客服人员,相信你的问题一定能解决的(www.e993.com)2024年10月17日。途虎为您提供优质的轮胎、机油、保养、车品、美容等产品/3600家精挑细选的加盟门店,为您提供专业便捷的安装服务...
案例:客户转化率高达64%!提升汽车售后服务产值的利器
而车包包形同汽车健康状况的智能检测客服,不但价格低廉,全程自动化无需人工干预,自动推送的报告详实,图文并茂,一看就懂。技术经理还可以在线提交服务方案,SA能立即看得到。也就是说,在客户进店3分钟,SA就可以把车辆的服务方案告诉客户了。车包包诊断报告产品图示...
我们该如何谈论中国汽车后市场?“老玩家”途虎是这么说的
此外,途虎养车还与多个大厂商品牌联合发起15分钟响应的联合快速售后体系,线上电话中心有一对一人工咨询,消费者可以享受完整的线上线下一站式养车服务。如果客户购买的是轮胎、机油这类易损品,途虎养车还将提供专业的包装团队和运送设备。一键下单,物流最快当天到达;线上预约,最快当日安装。一直以来,途虎养车...
8点1氪丨法拉第未来官宣FF 91开始生产;腾讯高级执行副总裁汤道生...
2020年至2022年,京东工业总收入分别为68亿元、103亿元、141亿元,复合年增长率达到44.2%;经调整净盈利分别为4.4亿元、5.0亿元、7.1亿元;京东产发通过投资开发、资产管理和多元化增值服务,为全行业提供现代化标准仓库、一体化智能产业园、数据中心、光伏新能源等基础设施建设与运营的综合解决方案。2020年至2022年,京东产...
汽车315|换油后高速上抛锚?养车平台:5万鉴定费需自理
南都·湾财社多次拨打途虎养车的400电话,一直提示“由于活动火爆,人工服务繁忙,请优先选择自助服务或转到app查询”。随后,记者转而拨打途虎养车售后热线952688,通过订单号与客服进行求证,得到的回复与廖女士一致。好好的“养车”,疑似变成“损车”,商家不提供具体解释,举证成本又过于昂贵,这让廖女士很难接受。