携程Q3净营收159亿元,梁建章:越来越多年轻人将旅行作为支出优先事项

“我们很高兴看到旅游市场的韧性,很自豪能为年轻人创造新的就业机会,并为旅游业合作伙伴带来新的业务。”携程首席执行官孙洁表示。被问及人工智能投入对财务的影响时,孙洁坦言,到目前为止,集团对人工智能对投资对财务影响微乎其微。“目前,量化新技术的财务收益仍然是一项艰巨的挑战。但从运营角度来看,人工智能绝对...

携程三季度净利68亿元,同比增48%!梁建章:对旅游业持续增长持乐观...

“2024年第三季度,国内和国际旅行都表现出了强劲的增长势头。”携程董事会执行主席梁建章表示,“随着消费者信心的提振和旅行热情的高涨,我们对旅游业的持续增长持乐观态度。同时,我们坚信由人工智能引领的技术革命将成为塑造全球旅游业未来的核心驱动力。”“我们很高兴看到旅游市场的韧性。通过我们的努力,我们很自豪能...

【会议直击】携程三季报惊艳:利润飙升,出境游迎狂潮!

在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术,根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等,提供更贴心、便捷的服务。富瑞近期在研报中表示看好携程未来的长期发展,该行指,人工智能的整合提升内容提供、旅客体验及营运;出境及入境旅游、海外及低线城市渗透是未来的机遇。作者:遥远...

携程集团-S(09961)发布第三季度业绩 归母净利润67.65亿元 同比...

智通财经APP讯,携程集团-S(09961)发布2024年第三季度业绩,该集团期内取得收入合计159亿元(人民币,下同),同比增加15.63%;净收入158.73亿元,同比增加15.52%;归属携程集团有限公司净利润67.65亿元,同比增加46.59%;每股基本收益10.37元。公告称,净营业收入增加主要得益于越来越强劲的旅游需求。净营业收入环比上升24%,主...

持续加码人工智能技术 携程向全球投资人展现旅游业AI新图景

“旅行热点”基于用户搜索数据,揭示全球各地最新旅游玩法;在旅游攻略方面,携程发布了由AI驱动的2024年口碑榜全球及亚洲100强榜单,为用户提供可靠参考;在行程规划方面,携程问道及TripGenie可为全球游客提供个性化、便捷且高效的行程规划;在售后服务方面,AI及大模型的应用极大提升了客诉问题的自助解决率,日均节约人工客服...

携程三季度净利68亿元,同比增48%!梁建章:对旅游业持续增长持乐观...

国内游方面,国内旅游热点频发,携程助力多个目的地、景区产品创新和服务升级,将线上流量转为线下客流,实现业绩增长(www.e993.com)2024年11月22日。8月上线的首款国产3A游戏激发了山西古建旅游热情,携程第一时间为游戏取景地隰县小西天景区提供了在线购票系统及线下检票闸机、多语种自助售票机等智能化升级,助力隰县跻身国庆县域旅游增速第一。同时,联合...

携程集团-S(09961.HK)11月6日收盘下跌2.05%,成交12.97亿港元

近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障...

解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

当OTA都在减少“人工服务”的时候,连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

朱明生:有人觉得AI可以帮助人们从机械重复的低价值工作中解放出来,也有观点认为,人工智能更应该为人们提供个性化的定制化的服务,而不只是搬砖,但这又是否将挑战、甚至侵占人类的创造性工作?这两者的关系是否矛盾冲突?陈力:AI本身是一种工具,我们要找到实际且有价值的问题并加以解决。

携程怎么转人工服务

在数字化时代,携程作为领先的在线旅行服务平台,为用户提供了便捷的服务体验。然而,当遇到复杂问题或需要个性化帮助时,直接联系人工客服成为许多用户的选择。以下是几种转接到携程人工服务的方法,帮助您快速获得所需帮助。**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,...