携程孙洁,让旅游成为印钞机

三季度财报会上，携程创始人梁建章，以及他的得力女干将：携程CEO孙洁，谈及未来，一个将视野转向了做AI，一个将视野转向了合伙伙伴，最后，两人又不约而同将视野聚焦全球。“我们坚信由人工智能引领的技术革命将成为塑造全球旅游业未来的的核心驱动力。”梁建章谈到。“我们致力于通过提供卓越的客户服务、促进合作伙伴...

【会议直击】携程三季报惊艳:利润飙升,出境游迎狂潮!

携程管理层在业绩发布会上称,集团在技术和人工智能方面进行了大量投资,于平台上有四种主要用途。1)帮助改善用户体验,通过AR和Al技术,系统能够推广适合客户旅行习惯的正确产品;2)工程师使用Al可将编码时间缩短15%到30%;3)用于改进客户服务水平,确保提供优质服务;4)通过使用AI,视频和图片的生成准确性和效率得到了改善。

GDIRI观察 | 携程三季报:运营下的持续挑战

其中,飞猪在其官方小程序集成AI助手,为用户提供旅行攻略,行程推荐等个性化定制功能,同程旅行研发“程心”大模型,为游客提供只能行程规划,酒店预订以及交通票务预订等功能服务。相较于其他同类企业,携程在较早的时候就将人工智能工具融入到旅游产品及服务当中,提供包括机票酒店预订、虚拟助理、售后客服等功能,提升运营效率...

携程Q3净营收159亿元,梁建章:越来越多年轻人将旅行作为支出优先事项

“我们很高兴看到旅游市场的韧性,很自豪能为年轻人创造新的就业机会,并为旅游业合作伙伴带来新的业务。”携程首席执行官孙洁表示。被问及人工智能投入对财务的影响时,孙洁坦言,到目前为止,集团对人工智能对投资对财务影响微乎其微。“目前,量化新技术的财务收益仍然是一项艰巨的挑战。但从运营角度来看,人工智能绝对...

携程三季报惊艳:利润飙升,出境游迎狂潮!

携程管理层在业绩发布会上称,集团在技术和人工智能方面进行了大量投资,于平台上有四种主要用途。1)帮助改善用户体验,通过AR和Al技术,系统能够推广适合客户旅行习惯的正确产品;2)工程师使用Al可将编码时间缩短15%到30%;3)用于改进客户服务水平,确保提供优质服务;4)通过使用AI,视频和图片的生成准确性和效率得到了改善...

携程集团2025届校园招聘:揭秘求职新趋势与机会

作为中国领先的在线旅行服务平台之一,携程集团在2025届校园招聘中将如何引领这一趋势,成为了许多应届毕业生关注的焦点(www.e993.com)2024年11月22日。本文将为您详尽解读携程集团的校园招聘活动、背后的行业动向以及求职者需要具备的能力,帮助即将步入职场的年轻人抓住发展机会。一、携程集团校园招聘的背景与意义...

携程集团-S(09961.HK)11月6日收盘下跌2.05%,成交12.97亿港元

近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障...

携程三季度净利润68亿元 梁建章:持续为用户提供卓越体验

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章对旅游业的持续增长持乐观态度。他表示，随着消费者信心的提振和旅行热情的高涨，携程将继续为用户提供卓越体验，为合作伙伴创造业绩增长。同时，他也强调坚信由人工智能引领的技术革命将成为塑造全球旅游业未来的核心驱动力。携程首席执行官孙洁则表示，携程很高兴看到旅游市场的韧性，...

解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

当OTA都在减少“人工服务”的时候,连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为...

携程怎么转人工服务

首先,打开App并登录账号,进入主界面后点击“我的”选项。在下拉菜单中选择“客服”或“联系客服”等类似选项,进入客服页面。在客服页面中,选择“在线客服”或“人工客服”等选项。如果一开始是智能客服回复,用户可以在输入框中输入“人工客服”等关键词,等待系统转接至人工服务。