中华人寿:满足客户多样化需求 打造卓越保险服务体验

总之，中华人寿坚持以客户需求为核心，通过不断创新和优化服务流程，为消费者提供了更加便捷、高效、专业的保险服务体验。在未来，公司将继续秉承“感受同身、便捷至诚”的服务理念，不断提升消费者权益保护水平，为构建和谐社会、保障人民美好生活贡献自己的力量。

打造智能化、人性化保险服务,中信保诚人寿数业创新融合促发展

10月12日,中信保诚人寿和得到战略合作暨保险服务平台和税优新品发布会上正式推出的“E-Partner”保险服务平台(以下简称“E-Partner”)就为保险公司探索“业技数”深度融合提供了有力参考。“‘E-Partner’的上线,是中信保诚人寿数字化转型的最新探索,也是做好数字金融大文章、全面提升金融服务效率和水平的又一举措。

科技创新助力,长生人寿创新保险服务内容

在长生人寿持续创新保险服务内容的背后,保险科技的应用起到了关键的推动作用。通过运用人工智能、区块链、物联网等前沿技术,百年人寿能够更好地与客户进行互动和沟通,更精准地评估风险和定价,提供更全面、灵活的保险产品。同时,科技的应用也为百年人寿提供了更高效、安全的数据管理和风险控制手段,保障了客户信息的安全和...

六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级

六大特色专线服务提升客户保险获得感新华保险95567服务平台始终铭记金融为民的初心，践行以客户为中心服务理念，通过“人工+AI”协同新模式，开展“老年安心帮扶、理赔报案、绩优绿通、高端客户、投诉维权及权益维护专属回访”六大专线专属服务，竭诚以更便捷、更满意的服务守护客户美好生活。开通以来，老年安心帮扶专线平均...

打造新市民专属产品与服务体系,国寿寿险为“追梦人”护航

该公司深入开展“察民情办实事”客户大走访活动,党员干部带头走近客户,提供“一对一”上门服务;推出“长者一键接入人工”专属服务,增设95519方言服务,开设柜面“爱心驿站”,今年上半年服务长者超1.5万人次;大力推广中国人寿寿险APP、自助柜员机、“空中客服”、医疗险理赔直付等,提升保险服务质效;建立健全消费者权益保护...

深圳瑞捷获8家机构调研:公司受保险公司委托,已在广州和长沙开展自...

答:目前,公司受保险公司委托,已在广州和长沙开展自建房安全风险隐患排查工作,但是订单金额较小,对经营业绩暂无重大影响(www.e993.com)2024年11月7日。问:目前,公司海外业务进展情况如何?答:2024年,公司秉持伴随优质客户出海导向,为HUAWEI、秦淮数据、乐美包装等客户在刚果(金)、迪拜、马来西亚、印度尼西亚、乌干达、马达加斯加等地区提供驻场项目管...

暴雨中的守护:95511客服24小时不间断服务全记录

为适应不断变化的环境,平安95511客服团队不断进行培训与技术提升,确保每一名客服都能熟练掌握新规和应急处理流程。通过定期的演练和经验分享,客服团队能够在实际中更从容地面对挑战,提升服务质量。三、赋予保险服务新的内涵随着科技的发展,保险行业也在不断创新。95511客服利用现代通信手段,推动远程理赔服务,以极高的...

星火保正采用人工智能驱动保险定制新纪元,助力个性化服务

随着人工智能(AI)技术的迅猛发展,全球各行业正在经历着深刻变革,而保险行业更是迎来了前所未有的创新机遇。传统的保险定价和方案设计大多基于大量标准化规则,但这些规则常常忽视了个体的特殊需求与差异。星火保作为业内领先的交互式保险咨询服务平台,率先应用AI技术,通过创新的定制化服务树立了新的行业标准。本篇文章将深...

保险行业迎来超级顾问时代:AI智能体“度晓保”正式发布

目前,“度晓保”已经拥有包括AI智能问答、产品脑图、产品对比、计划书、AI获客、内容营销、客户管理、IP打造等8大核心能力,多维度赋能保险营销人员成就“超级个体”。会上还举行了保险AI智能体“度晓保”的发布仪式。泛华控股集团首席数字官李军、泛华保险销售服务集团总裁寇超、泛华控股集团数字运营中心总监王榕,百度...

AI会否替代人工?保险业开启“AI+人工”服务新业态探索

“人工智能一定会颠覆我们一些岗位，人工智能也一定会能够插上翅膀，助力很多关键岗位效能提升。”慧择保险总裁蒋力则认为，AI的出现，对于专业的代理人是如虎添翼的。过去，他们可能服务100个客人是上限，未来如果有3个高级的AI助手，也许可以服务到1000个客人，效率可以更高。另一方面，AI在数据上，洞察客户可能比人更...