一分钟!让骗子打不通你的电话!

1.移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截;发送QXGJDX到10086关停境外短信接收业务,发送QXGJLH关停境外电话业务;发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收到高频骚扰电话拦...

【全民反诈·宣传先行】一分钟!让骗子打不通你的电话!

1.移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截;发送QXGJDX到10086关停境外短信接收业务,发送QXGJLH关停境外电话业务;发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收到高频骚扰电话拦...

像“长了眼”,骚扰电话咋这么难治?

例如,中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086,或拨打10086转人工服务开通。截至2023年6月,“骚扰电话拒接”服务用户规模超5.4亿,累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超460.3亿次。北京邮电大学教授曾剑秋表示,骚扰电话根治存在难度,其根本原因在于商业推销需求长期存在。“骚扰电话成本低、可变现,这种经济利益驱使骚扰电话...

为什么打10086没有人工服务?

1、可能是由于目前该地区的人工服务台正在维护,如果情况紧急可以在打开网上营业厅,或者是携带身份证明前往附近的营业厅办理业务,顺便咨询人工台暂停的原因;2、可能是您所使用的电话号码在短期内多次拨打10086人工服务导致受到10086防骚扰限制,无法再次拨通人工服务,建议不要短期频繁拨打10086人工服务;3、如果想要快速接通...

10086怎么转人工服务?10086转人工服务方法

相信有的朋友还不知道,下面就和小编一起来看看10086转人工服务方法吧。打开中国移动网上营业厅APP,找到右上角“在线客服”进入在线客服界面,列出常见问题。你可以通过点击菜单获取中国移动如何转人工客服如果要转人工,拉到最下方。输入人工客服接着进入人工客服界面,等待片刻...

湖南移动:65岁以上老人拨打10086实现一键接入“人工服务”

老年人直入人工服务上线，便较好地解决了老年人这个难题(www.e993.com)2024年11月24日。该项服务上线后，凡入网证件上登记的年龄在65岁以上的老人，在拨打10086热线时无需任何按键，便能直接接进人工客服，由客服人员直接一对一提供咨询与解答服务。据了解，老年人拨打10086热线主要是查询剩余话费、流量使用情况、办理或取消业务，以及咨询手机操作...

重庆10086设“长辈模式” 可一键接入人工服务

重庆10086设“长辈模式”可一键接入人工服务重庆移动营业员帮助引导老年客户通过自助机充缴话费。中国移动重庆公司供图中新网重庆12月29日电(罗永皓)中国移动重庆公司29日发布消息称，即日起，凡手机号码实名认证身份信息为65岁及以上的重庆移动客户，拨打10086热线后可直接享受人工语音服务的便利。拨打运营商客服...

湖南移动:老年人拨打10086实现一对一“人工服务”

据了解,老年人拨打10086热线主要是查询剩余话费、流量使用情况、办理或取消业务,以及咨询手机操作使用等方面的问题。为此,湖南移动针对老年人咨询较多的问题,专门制定了通俗易懂的解答口径,尽量做到简单明了。同时,对10086话务人员开展老年人服务的专项培训,当面向老年人服务时,尽量放慢语速、耐心沟通。

即日起 四川老年人拨中国移动10086可享一键接入人工服务

65岁以上的四川老人,即日起拨通中国移动10086后将直接享受人工语音服务的便利,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。据悉,我国使用手机的老年人约2.74亿户,12月25记者从四川移动获悉,该公司已严格按照工业和信息化部部署,自当日起65岁及以上的客户拨打10086热线可享受直接接入人工的服务。

10086推老年服务专席!专属人工客服直接服务

据官方介绍,即日起65周岁以上的老年机主客户拨打10086,将直接进入老年人客服人工专席,由专业的客户代表引导或帮助老人完成业务办理,同时还将持续跟踪老年客户咨询的难点、焦点问题,优化服务流程。目前,10086的老年服务专席业务已覆盖了宽带、上网、基础业务等10余类常见问题。