成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

小米15确认涨价!雷军:肯定让大家觉得「贵得有理由」;警方强烈建议...

对此,工作人员表示,该站是“灯条驿站”,需扫码灯条取件,用户收到的取件码已经“没什么用”,得至少安装淘宝、菜鸟其中一个App。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。(澎湃新闻)联想起诉中...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的重要补充,但是AI客户能回答和处理的问题仍然有限,对于复杂问题的理解还不够准确,对客户的情绪还不能精准判断,有时单调重复的回复还会给客户带来不好的体验甚至让客户怨声载道,影响了客户关系。2.人工智能在货物配送中的应用无人机配送是一种不受地形、交通和人...

今年春节有快递服务停运?邮政、中通、菜鸟、京东等多家快递承诺...

市民可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道，自助提交上门揽收需求，或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息，请关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。受法定节假日等因素影响，春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费，收费标准详询当地网点或工作人员。中通也...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...

见记者已提前致电菜鸟客服备注快递自取，并获得取件码，坚持要现场自取快递，两位工作人员开始现场对“快递小山”进行分拣，大约等待20分钟时间，在“小山”的最底部找到了记者需要取的快递(www.e993.com)2024年11月23日。·为何不提前电话联系确认？工作人员：代价太高“为什么想要到驿站取快递这么难？”面对记者的询问，驿站工作人员称，由于更多人...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他...

双11抢跑!天猫开启招商京东提前一周抢先购 三只羊被罚6895万丨...

淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于10月中旬上线。这也意味着此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多出一个京东物流的选项。同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。此外,京东将正式接入支付宝支付,预计在“双11”前夕推出。字节跳动1抖音即时零售开启服务商招募...

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老人电话找人工客服遇难题:满耳温馨提示,就是不解决问题

记者本以为电话那头很快就会有专员接听,可没想到,接下来居然又出现了和之前一模一样的提示,而无论记者怎么问,系统最终都无法给出该行信用卡中心的联系方式,也无法联系上人工客服。难打通等了整整半个小时,最终只能挂断电话“我给一个出入境服务热线打电话,打了好几次都没打通。”老张是一名退休职工,前段...