会员自动续费、邮政快递服务投诉增多
报告显示,2024年上半年,深圳市、区消费者委员会共收到消费投诉246137宗,其中315消费通渠道消费投诉134789宗,其他来源111348宗。数据互联网及通信服务排名第一合同类投诉占比超5成投诉排名前五的行业分别为互联网及通信服务74488宗,占比36.99%;通讯电脑数码36607宗,占比18.18%;教育培训8783宗,占比4.36%;文体...
上半年云南邮政为用户挽回损失27万余元
第二季度,申诉中心共计受理处理申诉案件11050件,邮政业消费者申诉网站共受理申诉案件785件,政务服务热线平台“12345”共受理10265件。其中,快递服务问题8896件,占比80.51%。处理的申诉案件中,有效申诉量为57件,环比下降37.36%申诉中心对用户申诉均依法依规进行调解,为用户挽回经济损失14.98万元。从上半年申...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通二、存在的主要问题就快递存在服务质量问题进行约谈三...
西宁公布春节期间快递投诉电话
主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703申通:0971-8560297韵达:0971-4312724德邦:18089385079京东:950616感谢广大消费者对全市邮政快递业的理解和支持!原标题:《西宁公布春节期间快递投诉电话》阅读原文...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
哪家快递公司服务最差?极兔、韵达、邮政被票选前三
根据调查结果数据统计,认为极兔快递公司服务最差的网友有448人,330位网友选择了韵达,选择邮政作为服务最差的快递公司有355人(www.e993.com)2024年9月7日。由此可见,这三家的快递服务最不能让网友满意。另外,认为圆通快递公司服务最差的人数有134人,选择申通快递(002468)公司的有189人。选择德邦、顺丰、京东的人数相对较少,分别有67人、19...
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
不“按需投递”可投诉《快递市场管理办法》3月1日正式实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照规定向用户提供快递服务。目前,快递企业投递快件主要有三种投递方式:上门投递、智能快件箱投递和快递服务站投递。有的用户白天上班不方便接收快件,同意将快件投递到快件箱或者快递驿站,但也有一部分用户...
三部门推进邮政快递领域隐私运单应用
最关键的是在不影响寄递服务的前提下,有效解决影响末端投递时效、用户体验度打折扣等问题,保障寄递服务质量,彻底改善社会公众对邮政快递面单信息保护的直观感受。专家解读:多措并举保护消费者的个人信息邮政快递行业具有点多、线长、面广、人货分离等特点,有时候还存在上游电商进行信息隐藏后,不和下游的快递企业...