飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
1.飞猪以市监部门口吻给用户发短信被约谈据媒体报道,一位用户通过飞猪帮朋友预订了澳大利亚某酒店的9晚住宿,但其朋友却被酒店告知没有预订信息,飞猪客服承认到店无房,但仅给予第一晚房费3倍的补偿。有类似遭遇的不止这一位用户,另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼酒店的大床房,页面显示可退补差价。但次日,该...
飞猪被曝退票需开情侣关系证明?别让服务变了味
男友按照要求提供后,飞猪客服又表示情侣关系证明需有派出所、社区等单位的“公章”,才能通过审核。(11月30日澎湃新闻)需要情侣关系证明才能退票,甚至还需要派出所、社区等单位给这份本就不能出具的证明盖上“公章”。飞猪客服的这一做法实在令人匪夷所思。客服的职责本是服务顾客,如今的服务却变了味,让顾客不能信...
飞猪被曝泄露用户机票信息 此前有用户中招被骗了两万,客服回应
近日,一些用户投诉反馈称在飞猪旅行购买机票后,个人信息疑似被泄露。据用户描述,他们在飞猪APP上购买了机票,随后在周一接到了工作人员的电话,称其航班因故停飞,可以办理退票手续,并要求他们按提示提供验证码。这些用户声称,在与其他平台进行操作。此事立刻引发了用户的担忧和质疑。随着此事逐渐发酵,黑猫投诉平台上...
曝飞猪平台泄露用户个人信息?客服回应来了:不存在
对此,凤凰网科技致电客服热线,一名客服工作人员表示,不存在泄露个人隐私的这种情况,另一位客服工作人员对此事保持沉默。据了解,多位网友向黑猫投诉反馈称飞猪泄露个人信息。其中一位网友称周六在飞猪买了机票,周一就有工作人员打电话说飞机停飞可以退票,需按提示提供验证码。期间,该用户并未在其他平台进行操作。然...
想要退票!迪士尼:提供加盖公章的“情侣关系证明”
这种情况下消费者应当如何维权?首先,与飞猪平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题...
因病取消旅行,“退票要证明男朋友是我男朋友?”
这种情况下消费者应当如何维权?首先,与飞猪平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题(www.e993.com)2024年9月20日。可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系平台客服。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题...
飞猪app如何转人工 飞猪旅行转人工客服方法介绍【详解】
#双11悦己消费季#不用docker,威联通安装Navidrome软件打造自己的私人音乐库去看看点击我的我们进入飞猪绿洲app,点击底部下方我的点击我的客服在我的界面,点击一下页面上我的客服点击在线咨询接着点击一下左下角的在线咨询发送人工客服最后在聊天框多次发送人工客服即可召唤人工。
飞猪旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870
广西着力打造服务经营主体“总客服”为经济高质量发展赋能增效9月14日18:35民生中秋假期旅客出行需求旺盛铁路、民航以及口岸等增加运力满足旅客出行需求9月14日18:15出行购票民航2024年中秋节假日期间上海公安出入境办证窗口接待安排9月13日23:02证件证策请3休8!中秋假期国内游热度同比超100%9月14...
飞猪网机票预订客服电话介绍
答:飞猪网机票预订客服电话为:9510208国内客服还可以拨打:400-1688-688国际用户可以拨打:+86-571-568886881、除了拨打客服电话外,还可以用app中的在线客服。2、首先打开飞猪旅行app,进入右下角“我的”,打开“我的客服”3、接着点击最下方的“联系客服”按钮。
24小时专属客服提供一站式贴身服务,阿里CCO升级飞猪旅行服务体验
据悉,F4会员将可通过飞猪旅行首页“24小时专属客服”入口,或订单详情页和“我的客服”中,一键召唤服务管家,这些服务管家将7*24小时在线,并提供包括英语、日语、西班牙语、俄罗斯语等多种语言服务。旅行中的问题,服务管家会帮你“一站式解决”。比如,当你致电客服想要取消机票订单时,客服会根据你的购买记录,询问是...