圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(15.250,-0.52,-3.30%)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递(10.210,-0.23,-2.20%)客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5.在弹出的在线客服中输入咨询的内容后点击发送按钮

济南圆通怎么了?电话不通发件也没人接单

无线济南记者拨打圆通公司官方客服电话95554,但一直无人接听,随后以寄件为由又分别拨打了圆通公司济南马鞍山网点和英雄山网点的电话,两位客服专员向记者提供了辖区内多个快递员的电话,但拨打多次对方均处于关机状态。在济南杆石桥的一处圆通网点,空空如也的货架分外显眼,只有一辆快递车旁散落着二三十件快递,无人管理。

打完催件电话银行卡被划走7999元 圆通揽件方表示将赔偿

“往常第二天就收到了,这次两天了都没到”,于是,钟女士在9月27日中午12时50分左右给圆通速递官方客服95554打了电话,要求查件。“当时投诉使用的电话号码并不是在快递订单上留下的那个。”钟女士说。“理赔电话”骗走7999元钟女士称,过了不到4小时,9月27日下午5时左右,果然有人给自己投诉使用的号码回了...

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

圆通微信公众服务号经过亿邦动力网测试,人工客服还不支持语音识别和语音回复,只能以文字的方式进行对答。同时,人工客服的响应速度并不一致,如果客服较忙,还会遭遇“召唤失败”的结果。不过,圆通微信会向用户提醒还需等待多少客户,如果用户不愿继续等待,还可转入自助服务。

网曝北京圆通快递倒闭!电话不通/快递积压 官方如此回应

有媒体拨打了圆通速递客服电话95544和北京朝阳等地的几个网点的电话,并未接通,只有平谷某网点的电话接通了,称可以寄快递(www.e993.com)2024年11月27日。据了解,有工作人员透露,北京圆通快递确实有部分网点正在内部整顿,原因主要是节后人手不足。看来,节后快递员纷纷离职转行造成的影响,后续还会蔓延。我们将持续关注。

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系，但并未自行将产品放在暂存点。当然，记者体验的快递次数有限，不同区域的快递员服务方式也有差异，但从整体看，大部分使用机器人（人工智能）电话的企业或快递员人工致电的目的，是征求消费者意愿并根据消费者要求投递，只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。

韵达通过电话设置误导消费者 “不送货上门”大有玄机

盒马、叮咚买菜的快递员也都会提前电话联系消费者,有时消费者要求放在门口,快递员响应后,还会通过系统发送短信,提醒消费者及时取货。圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企业或快递员人工致电的目...

...不送上门!快递公司却说:用户自己同意的……这通电话听完被气笑了

记者尝试了不同的快递服务，体验如下——顺丰：通过小程序或快递员电话联系消费者，确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流：通过9519668电话，由机器人（人工智能）与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等；待消费者语音回复后，机器人才挂断电话，并按照消费者要求投放。京东物流：通过950616或由快递员本人电话与取...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

盒马、叮咚买菜的快递员提前电话联系消费者,有时消费者要求放在门口,快递员响应后,还会通过系统发送短信,提醒消费者及时取货。圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系,但并未自行将产品放在暂存点。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企...