优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚
如果用户遇到了这种情况,可以随时拨打95079客服电话,可以直接向客服人员核实用户的在网剩余时间。同时,客户可以将接到“忽悠续费”电话的情况向客服投诉。客服根据用户提供的手机号码就能查到是谁跟他通话了,是哪个专线打给他的。后台能查到的,然后我会跟进,帮他解决这个事。辽沈晚报:鹏博、长城宽带的续费时长为什...
提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
信网(热线0532-80889431)联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是系统问题,会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区,自2023年年初开始,她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒,“客服说我们家的网费到期了需要续费,不然就停网,可是我一下子就交了8年的网费,怎么可能到...
青岛长城宽带出现集中性故障 网友:服务电话打不通!
“客服全程打不通”……记者多次拨打长城宽带95079热线,一直语音回复“您拨打的用户忙,请稍后再拨”。之后,记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知,青岛出现集中性故障,工作人员正在积极处理。至28日当天19时40分左右,有网友反映,自己家宽带已经能上网。◆来源:大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙...
小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号
对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城宽带负责协调此事的工作人员的电话,但是记者拨打多次一直无人接听。
长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?
对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城宽带的售后人员。长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。
大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障
6月14日早上,杨女士发现家中突然断网,她赶紧拨打了长城宽带的客服电话,结果显示竟然是空号,她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话,但电话一直无人接听,“两个电话打了好几遍,一直没有联系上客服(www.e993.com)2024年10月20日。”杨女士说,宽带断网,再加上联系不上客服人员,让她有了不好的联想,“难道长城宽带跑路了?之前没有...
估值曾超14亿却100万转让!传长城宽带全国断网,客服电话打不通
10月14日消息,据AI财经社发现,在微博长城宽带超话中,有石家庄、西安、重庆、成都和武汉等地区的网友反映长城宽带断网。石家庄网友表示,给长城宽带石家庄分公司联系客服时电话打不通,坐标位于武汉的网友则表示以为断网是路由器问题,甚至默默把路由器关了半小时。
长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总
上海长城宽带客服电话是4001-001-001深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客...
办了六年宽带用了不到一年就被要求续费 长城宽带:系统故障
李先生称:自己在2021年12月16日在长城宽带宁夏路营业厅办理了为期6年的宽带服务,可在2022年11月16日就接到长城宽带的电话,称自己的宽带到期了,不续费的话明天就断网。李先生随即打电话给长城宽带客服了解情况,当时长城宽带的工作人员称,目前系统正在升级,后台查询不到李先生宽带到期的具体时间,随即就把电话挂断了...
长城宽带到底有多差劲?
近日,长城宽带遭市民初女士投诉不退费,具体投诉内容为:7月21日,移动宽带客服人员打电话说,长城宽带用户需要转为移动网,但要求用户为移动号码,同时网络兆数也会受到月租的影响。因身边人没有移动号码,因此拨打长城宽带官方电话申请退费,期间数次催促退费,但直到现在没有人主动联系我沟通退费事项。