和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’，过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称，4月17日，他的妻子突然接到两通“恐吓电话”，而就在“恐吓电话”打进来前不久，王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为，这两通电话发生的时间过...

信达晨会(2024/11/22)计算机:国能日新公司深度报告 | 固收:2024年...

1)总部公司治理层面,一方面2023年度股权激励计划落地,主要绩效考核目标较严格,涉及归母净利润绝对额或快递业务量超额增速;另一方面高管架构稳步完善,形成“董事长、总裁+联席董事长、副总裁+董事、执行总裁”的架构,职业经理人制度建设稳步推进。2)加盟商网络管理方面,公司坚持“全网一体、共建共享”的发展理念、改革定...

我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“紧接着，韵达长宁区北部服务部的客服给我们来电话，说因为此前我们在页面上点了‘显示签收但未收到件’，要求我妻子取消投诉，那么我们也回复说既然现在收到件了，会取消的。”王先生表示，没过几分钟，客服再次致电表示会发一个短信，短信里有链接，需要收货人点一下链接里的“取消投诉”，“可是我们翻了手机...

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系,但并未自行将产品放在暂存点。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企业或快递员人工致电的目的,是征求消费者意愿并根据消费者要求投递,只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系,但并未自行将产品放在暂存点(www.e993.com)2024年12月18日。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企业或快递员人工致电的目的,是征求消费者意愿并根据消费者要求投递,只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。

...怒了:凭什么不送上门!快递公司却说:用户自己同意的…这通电话...

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系,但并未自行将产品放在暂存点。当然,记者体验的快递次数有限,不同区域的快递员服务方式也有差异,但从整体看,大部分使用机器人(人工智能)电话的企业或快递员人工致电的目的,是征求消费者意愿并根据消费者要求投递,只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。

通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?

韵达快递总部工作人员在电话中告诉记者,如果快递点搬了没有给顾客派送快递,网点都会派新的工作人员去处理的。韵达快递总部的工作人员表示说,他们对于目前的情况也不是特别清楚,并且给了记者一个济南分拨中心的电话。韵达快递济南分拨中心工作人员表示,枫林服务部网点异常,应该有压件的情况,配送时效比较慢。“我们...

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无法转接人工服务机器人在回复。显而易见,对圆通或其他快递公司而言,遇到问题找客服反馈往往是消费者第一选择,但如果连联系客服反馈,永远都只能得到机器人的回应,或记录在案后,仍不能及时处理。这反映出巨头们在客服及售后机制方面亟待提升服...

莆田发往深圳快递一周没到件却显示已签收,韵达未回复原因

从经营模式上看,韵达快递所采取加盟模式,于公司层面经营成本较低,风险也较小。但网点服务质量参差不齐则变相短板,基于此,平台售后服务也承担了较大压力。黑猫投诉平台每天几乎新增十多条投诉,投诉内容也集中于客服处理效率低、无实质效果、通过韵达快递客服电话,无法获得有效信息等。而对于如何看待这类单个案例所反映问...