适老化服务做得咋样?记者走访了西安15家银行营业网点

记者拨打工商银行95588客服电话,通过语音加按键接通人工客服。记者询问,老年人拨打客服电话有没有绿色通道?客服回答,该银行的客服热线是统一通道,对于老年人没有绿色通道,都是需要语音加按键进入人工客服的。5.农业银行西安长安区郭杜支行:适老化服务齐备11月20日上午,记者来到位于西安市长安区樱花一路的中国农业银行...

工商银行张安龙:奋力谱写数字金融大文章,提升服务经济发展新质效

我们积极融入农资、货运、文旅等领域的生产生活场景,通过开放银行,输出金融产品至合作方综合服务平台,实现对目标客户价值链上的“金融服务精准滴灌”;我们在手机银行上开设了普惠专区,完善线上泛金融场景,打通个人与法人服务渠道,创新人企合一线上服务新模式,为小微企业主提供融合性一体化线上服务。我们以数字金融为“...

工商银行获得融资申请准入专利,金融科技再添动力

2024年11月16日,金融界报道,中国工商银行股份有限公司近日获得了一项名为“一种融资申请准入确定方法及装置”的专利,授权公告号为CN113706288B。该专利的申请日期为2021年8月,标志着工商银行在金融科技领域又迈出了重要一步。这个融资申请准入确定方法的核心功能在于优化银行对融资申请的处理流程,利用先进的算法和数据...

专访工行首席技术官吕仲涛: 数字金融的中心任务是提高金融服务...

互联网、API、大数据等技术的创新应用,极大拓展了银行服务外延,“线下+线上”渠道协同服务、“内部+外部”合作共建生态、“头部+长尾”全量客户服务,已经发展成为行业共识,有助于进一步提升金融服务的可得性。数字金融提升了银行的劳动生产效率。得益于数字技术对银行业务处理全流程的革新再造,“技术助人”将银行员工从...

工行副行长:金融机构形成自身的人工智能大模型,将有效降低整体...

工商银行愿与各界同仁继续深化合作，共同行动，加强新形势下金融业发展趋势和金融机构经营决策策略的联合研究，包括我们围绕全球市场波动、跨周期的调控、金融高质量发展等共同重大课题共同研究推进；在更大范围内搭建产学研合作平台，进一步深化金融产业科研领域合作，提升金融服务的智能化水平；强化新型风险的联合预警和防控，...

云从科技:截至目前,公司为包括中国工商银行、中国建设银行、中国...

公司作为国内较早将人工智能应用于金融科技的企业,已与多家银行建立了长期合作,覆盖了多项关键业务环节(www.e993.com)2024年11月26日。截至目前,公司为包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行在内的超过100家银行提供产品和技术服务,推动全国众多银行网点进行智能化升级。公司业务覆盖互联网金融、支付金融、消费金融等多个领域,与多家...

工商银行取得服务器管理操作方法及装置专利,能够降低服务器管理中...

金融界2024年1月29日消息,据国家知识产权局公告,中国工商银行股份有限公司取得一项名为“一种服务器管理操作方法及装置“,授权公告号CN114448793B,申请日期为2022年1月。专利摘要显示,

工商银行申请人工智能专利,提高工作效率及准确分析待解决问题的...

金融界2024年1月6日消息,据国家知识产权局公告,中国工商银行股份有限公司申请一项名为“服务辅助处理方法、装置、计算机设备和存储介质“,公开号CN117354422A,申请日期为2023年10月。专利摘要显示,本申请涉及一种服务辅助处理方法、装置、计算机设备和存储介质,涉及人

商业银行加快新质生产力发展:以人工智能为核心,驱动金融服务创新...

客户服务方面:商业银行通过人工智能实现客户问题的自动化回复和解决,通过智能语音识别和自然语言处理等技术,实现更加快速、准确的客户服务。客户可以通过语音识别或在线聊天等方式,实时获取个性化的银行服务,提升用户体验。三、商业银行人工智能应用案例随着大数据、云计算、机器学习等技术的不断发展,商业银行持续推进人工智...

工商银行申请人机交互专利,可以应用于人工智能技术领域

金融界2024年3月16日消息,据国家知识产权局公告,中国工商银行股份有限公司申请一项名为“人机交互方法、装置、设备、介质和程序产品“,公开号CN117707634A,申请日期为2023年11月。专利摘要显示,本公开提供了一种人机交互方法,可以应用于人工智能技术领域。该人机交互方法包括:根据使用者与交互设备的人机交互情况,判断...