12306订票联通用户十打九不通 铁路否认区别对待

紧接着记者尝试用自己的手机拨打,很顺利地打通并转入人工服务。就此疑问,12306解释说:12306:用座机拨打的话,您前面加个区号就行了。按照客服的说法,记者用座机在12306号码前加拨了区号010,仍然无法接通:"对不起,没有这个电话号码。"记者更换多部座机拨打,都是同样的结果。记者用手机再次致电12306,客服建议向...

【提醒】铁路出行途中行李物品丢失怎么办?试试这样找回→

1、登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息,提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。2、拨打全国铁路客服电话12306旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情...

为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应

对此，记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以...

忘记铁路12306的密码怎么办?

方法二:线下人工窗口办理请持在铁路12306填写的有效身份证原件到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口处理,不能委托他人代办。窗口处理完成后,请尽快完成账号注册。不使用密码,如何登录账户?如果觉得每次输入账户密码太过繁琐可以开通面容ID登录通过人脸识别登陆账户打开铁路12306APP点击我的-面容ID登陆...

12306回应被质疑纵容买长乘短:官方不鼓励也不建议,人工无法干预票...

#12306回应被质疑纵容买长乘短#:官方不鼓励也不建议,人工无法干预票额分配4月22日,#12306被质疑纵容买长乘短#冲上热搜。“买长乘短”话题再引热议。12306客服回应称,官方肯定是不鼓励也不建议买长乘短。但五一期间票额紧张没办法。对于实际操作中旅客被迫“买长乘

静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离

△选择含有“静”标识的坐席,并勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”,即可优先分配“静音车厢”的坐席(www.e993.com)2024年11月25日。图/铁路12306据悉,静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%,乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。列车上的服务小推车在经过静音车厢时也不会像在普通车厢那样叫卖。

12306还有这些功能?

打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...

在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单

如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306APP首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

天气原因致部分列车停运,12306:已收到旅客对于改签、增开等诉求

2月4日早间,澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。

12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏

打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...