美团回应抗疫专项再贷款
但在退还押金时,有部分用户才意识到自己的手机号已经更换,无法按照正常流程退还押金,对此,美团官方也做出了回应...美团官方客服表示,没有手机号其实也能够退还押金,不过需要用户提供所退金额的交易订单截图、姓名以及身份证号等信息,在后台核对信息正确之后,就能够完成退款...在摩拜单车卖身”美团后,相关业务被改名为...
服务在沪骑手 美团首批31家爱心酒店免费开放
美团外卖相关负责人表示,骑手如在工作生活上遇到其他问题,均可联系站长、骑士长或拨打免费热线10101777进行反馈,公司将协同相关部门积极解决。
美团领头发声严禁诱导骑手转个体户,饿了么回应速度还抱有侥幸?
值得一提的是,美团方面除了发布声明之外,还做出了实质性的举措,通过设立骑手投诉热线反馈通道,来帮助受到诱导或强迫的骑手解决问题,骑手可以通过10101777专线经行反馈投诉,美团方面会在24小时内跟进处理。反观饿了么方面针对该事件的态度则表现得较为消极,即便是在长沙某站点站长发言“注册个体工商户为公司正常流程”引发...
美团外卖为在京骑手提供多重保障
考虑到特殊时期,骑手工作强度较大,美团外卖设置了骑手心理热线和24小时服务热线。骑手压力较大、情绪波动强烈时,可拨打免费骑手心理咨询热线4006168077,接受心理医生的专业疏导;而面对抗疫举措咨询、权益申请、申诉等场景及其他问题时,骑手则可以随时拨打24小时热线电话10101777寻求解决帮助。若遇到因疫情导致的超时、差评...
美团在北京区域增加两成骑手运力储备“保供保送”
据美团方面介绍,平台方已在当晚与骑手小哥取得联系,并安排了酒店住宿,费用由平台承担。其他能联系到的该区域骑手也在一并安排。美团方面表示,“如果还有类似情况的骑手,可以联系所在站点或拨打骑手客服热线10101777,平台将尽力帮大家渡过难关。”这位外卖小哥也在视频里说,已获得美团的住宿安排,“感谢大家的关心,...
“美团助利平台”与美团无关,骑手活动信息均会在骑手App中展示
经调查,该活动在其对应的“官网”中写明“美团助利与众多美团配送站点达成美团新骑手扶持协议”“在美团助利平台资助一位骑手就会产生一份提成收益”“我们每完成一份外卖订单,您可提成收益1元”等信息,并带有App下载方式和个人信息填写方式(www.e993.com)2024年9月21日。对此,记者已向美团进行核实,相关工作人员表示该活动非美团官方活动,骑手...
某外卖骑手因找不到住所发求助信,美团:已安排骑手酒店住宿,费用由...
对此,美团方面表示,平台方已经与骑手小哥取得联系,并安排了酒店住宿,费用由平台承担。美团方面同时指出,其他能联系到的该区域类似骑手,也在一并安排;还有类似情况的骑手,请联系所在站点或拨打骑手客服热线10101777,我们尽力帮大家渡过难关。
美团回应跑腿被造谣勒索加价:上线骑手守护通道,提供法律帮助
如骑手在配送途中遇到异常、争议事件,均可以联系10101777,美团外卖将第一时间介入,如骑手需要提供法律帮助,美团同样会给与支持。同时针对用户的紧急需求,我们正在试点“专人直送”的产品服务,将尽快推动全面上线。“他当时可能也没想到把这件事弄这么大吧。”韩师傅说,美团工作人员也在第一时间跟他取得联系,了解事发...
超时免责、隔离保障、免费住宿 美团发布八大骑手安心送举措
据悉,为进一步守护骑手在疫情期间的身心健康,美团配送正积极与有关部门沟通,在有条件的城市为骑手设立核酸检测和新冠疫苗接种专场。美团配送相关负责人介绍称,专为骑手开通了心理咨询热线4006168077,如骑手感到压力较大、情绪波动强烈,可免费拨打该热线,获得专业心理医生的咨询服务。
美团:已安排骑手酒店住宿,费用由平台承担
记者从美团获悉,平台方已经在当晚与骑手小哥取得联系,并安排了酒店住宿,费用由平台承担。其他能联系到的该区域骑手,也在一并安排。美团方面表示,如果还有类似情况的骑手,可以联系所在站点或拨打骑手客服热线10101777,平台将尽力帮大家渡过难关。