六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级

新华保险95567服务平台始终铭记金融为民的初心，践行以客户为中心服务理念，通过“人工+AI”协同新模式，开展“老年安心帮扶、理赔报案、绩优绿通、高端客户、投诉维权及权益维护专属回访”六大专线专属服务，竭诚以更便捷、更满意的服务守护客户美好生活。开通以来，老年安心帮扶专线平均年服务超28万次，理赔报案专线平均年...

环境,社会及管治(ESG) 暨社会责任报告

95567客服热线日常沟通交流官微,官网客户服务节员工代表大会员工培训员工活动新华E家日常沟通汇报重大会议政策咨询事件汇报机构考察信息披露战略合作交流互动代理人会议培训高峰会日常沟通供应商会议采购活动实地考察乡村振兴布局康养产业公益与志愿者活动媒体开放日绿色投资与绿色保险...

新华保险95567开通老年专属服务

直接跳过自助语音服务导航，快速接入人工服务；二是身份速识别，即95567自动识别老年客户身份，系统智能提示客服专员提供贴心特色的适老化服务；三是专属式体验，即适应老年人的沟通特点，95567老年服务专属队列执行“慢速沟通”适老化服务标准，为老年人产品咨询、业务办理等场景创造更舒适的沟通体验；四是E化便捷指导，为...

2亿次贴心服务!新华保险为爱“连线”25周年

精心构筑“大服务”平台,将95567升级为客户联络中心,开启电话服务全国布局战略——在北京成立共享服务中心,在西安建立分中心,电话中心运营模式由“单一中心”发展为“主分协同”作业,实现了业务互备、系统灾备的新模式,面向全国1600多家机构、2900万客户和业务一线提供365天7*24小时的不间断优质服务体验,是公司与...

新华人寿保险股份有限公司

促进就业社区投资及公益活动主要沟通及回应方式95567客服热线,日常沟通交流,微信微博互动,"客户服务节"等员工代表大会,员工培训,员工活动,"掌上新华"APP,微信公众号"新华直通车"等公司年报,中期报告与公告,股东大会,投资者见面会日常沟通汇报,重大会议,政策咨询,事件汇报,机构考察,信息披露等采购活动...

险企启动九寨沟地震应急预案:可快速无保单理赔(附电话)

前海人寿:[24小时客户服务热线:15730010100(24小时理赔服务电话),4008896333(人工服务时间9:00-18:00)]取消理赔定点医院的限制(www.e993.com)2024年11月23日。提供上门理赔服务,公司可上门收取理赔资料。恒大人寿:(理赔报案专线15108370955、18780102037)对于因本次地震灾害出险客户的紧急救治,将取消医院性质和等级限制。