快递行业被罚风波来袭:圆通、韵达等多家快递公司违规投件遭重罚!

南方都市报记者在多家快递公司的客服咨询中了解到,用户可以在平台上自行设置收件偏好,明确选择送货上门,以减少潜在的投递纠纷。然而,面对行业标准不统一、服务体验不佳的问题,消费者该如何保障自身权益?快递行业的这一事件不仅是对公司服务的堂而皇之的检讨,更是对整个快递生态的警示。随着电商消费模式的转变,如何平...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

淘宝圆通试水无人机送货 业内人士怀疑是炒作

无人机内置有导航系统,预先把目的地和路线设置好的,启动后就可以自动去送货。但商品并非如想象那样直接送到你家的窗口边,而是送到指定地点附近,买家接到电话后仍需要出来与快递员当面签收。飞行距离仅500米我国的《民用无人驾驶航空器系统驾驶员管理暂行规定》明确提出,重量小于等于7公斤的微型无人机,飞行范围在...

快递行业“阵痛” 布局科技转型谋“新生”

在顺丰4月1日举办2020年度业绩说明会上,顺丰董事长、总经理王卫也提到,要通过自动化、智慧化升级实现科技赋能物流服务,全面提升顺丰一站式综合解决方案能力。4月28日申通快递2020年年报也显示出了向数字化转型的野心和成效。2020年,申通研发投入1.46亿元。实施“ALL-IN-Cloud”战略,组成“管家系”产品矩阵,业务流程...

圆通速递以科技引领,推动快递服务智能化

在数字化转型的浪潮中,圆通速递将深化与科技的融合,利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,持续优化运营流程,提升服务品质,以科技力量驱动行业进步,推动快递物流行业的进步与发展(www.e993.com)2024年11月26日。

快递大佬海外路难走 圆通国际上半年首度亏损 销售费用吞噬利润

上半年,圆通速递对合联营企业的投资收益由盈转亏,为-8997.14万元,影响了公司利润。圆通速递的长期股权投资单位合共有7家,其中5家出现亏损。长期股权投资单位中,香港青鹬投资管理有限公司带来的投资亏损最大,为-7439.57万元。该公司的业务范围包括以运营香港国际机场过路湾高端物流中心项目,提供物流仓储等服务。2024年...

原创快递服务商跑进决赛圈?

阿里云、菜鸟、高德地图、中远海运、东航物流、圆通速递、申通快递、中通快递等共同成立的“物流智能联盟”,唯独不包括顺丰京东,可以看出次级梯队想要取而代之的野心。在新的赛点时刻,通过AGI弯道超车拿下比赛。7月24日,国家邮政局发布关于2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。结果显示,顺...

圆通快递升级数字化系统,为残障员工赋能

当消费者查询包裹物流信息时,如果服务的是听力或言语障碍快递员,系统将提供该快递员的身份信息,以便消费者理解。在与这些快递员联系时,“电话”选项会默认关闭,建议通过短信沟通。圆通快递员阎建国是一名听障人士,他表示以前接听客户电话时感到尴尬,但新功能的推出减少了与客户之间的隔阂,使得客户更愿意与他沟通,甚至...

圆通速递:快递行业竞争格局逐渐清晰 未来将进一步分化

圆通速递(600233)5月10日召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会,公司董事局主席喻会蛟、董事兼总裁潘水苗等就2023年经营成果、财务状况与投资者进行沟通交流。“公司认为,快递行业竞争格局逐渐清晰,未来将进一步分化,快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。”喻会蛟表示,新兴直播电商的蓬勃发展,“快递进村”...