适老化服务做得咋样?记者走访了西安15家银行营业网点

客服电话:对老年人没有绿色通道可呼叫“人工客服”记者拨打农业银行95599客服电话,通过语音直接转入人工客服。记者询问,老年人拨打客服电话有没有绿色通道,客服回答,银行客服热线是统一通道,对于老年人没有绿色通道,老年人如果不适应按键服务,可以在拨打热线后多喊几遍“人工服务”,即可跨过机器人(18.490,-1.26,-6.38...

万家人工智能混合型证券投资基金更新招募说明书(2024年第1号)

客服电话:400-820-2899网址:erichfund(17)名称:上海陆享基金销售有限公司客服电话:400-168-1235网址:luxxfund(18)名称:上海陆金所基金销售有限公司客服电话:4008-219-031网址:lufunds(19)名称:东北证券股份有限公司客服电话:95360网址:nesc(20)名称:东吴...

民生银行信用卡人工服务玩起躲猫猫

对此南都记者昨天也尝试拨打了民生银行客服热线95568,以及信用卡客服热线4006695568.记者发现,95568客服热线在选择语言之后,便可直接按0进入人工服务,但该热线主要处理民生银行非信用卡业务,与信用卡有关的业务均需转接4006695568的信用卡客服热线。在拨通该热线后,记者发现,民生的信用卡客服热线在选择语言种类后,便需要输入...

民生信用卡客服电话取消人工服务引质疑

用户B:打电话进去输入身份证号码后,按4选“卡未收到”,就可以接通客服了。用户C:按3选分期业务,按1选分期业务介绍,再按0选人工就可以转人工坐席。用户D:按挂失(选1)就能接通,昨天我也是找不到人工,严重鄙视民生的这种行为,客服居然告诉我没有人工服务!用户E:我也是打了好几次,挨个的按,按到4,才找到...

银行客服电话难言便民 民生银行经常占线还收费

记者比较发现,接通人工服务最快的是建设银行28秒,最慢的是兴业银行82秒。其中接通农业银行的人工电话用了57秒,语音提示介绍了7个项目后,才提醒“人工服务请按0”。而民生银行在按了三次键以后,被要求输入身份证号码,转入人工服务以后一直提示客服忙。