工行北海分行推进“银政一体化”服务 助力企业注册开户“一站式...

转自:新华财经工商银行北海分行持续推进“工行驿站+”服务生态场景建设,打造“银政一体化”服务模式,强化“银行服务+政务服务”延展融合,为企业提供“一站式”行政许可和金融服务,切实提升企业服务体验。2024年10月24日,在银政企三方的共同合作推进下,工行北海分行完成首笔企业“一站式”注册及开户业务。工行北海分...

工行扬州分行贴心服务为客户解忧

考虑到老爷爷的实际困难及其迫切需求,该支行负责人决定特事特办,安排工作人员仔细核对了老爷爷提供的个人信息及相关证件,并通过多种方式进行身份验证,包括但不限于与后台服务中心联系、调阅历史交易记录以及通过电话核实等方法。在确保信息安全和个人隐私保护的前提下,支行最终确认了老爷爷的身份无误,并迅速为老爷爷办理...

工行甘南分行营业室“小零钱 大服务”优质服务暖人心

甘南分行营业室的工作人员秉持服务无小事的理念,在客户服务过程中坚持客户优先,客户体验为本的基本原则,在提升自身服务素质的同时,用实际行动践行着工商银行的服务理念,扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作,争做人民满意银行,赢得客户的认可和赞誉。(魏喜龙)

工行绍兴上虞支行携手共筑温馨银行,“适老”服务暖人心

适老专员引导,爱心通道优先。工行绍兴上虞支行在厅堂设立适老服务专员,为老年客户提供便捷引导服务,到店的老年客户可以自主选择柜面人工服务或者智能自助服务,对行动不便,听力、视力不佳,书写不流畅或对智能机具存在畏惧心理的老年客户优先引导到爱心柜口办理业务,随时满足老年人面对面服务需求。优化硬件设施,便利老年客户。

工行广州分行:“全周期全市场全产品”服务体系赋能科技企业

通过多措并举，广州工行解决科技企业燃眉之急，打通科技企业成长路径，助力科技企业成果转化，用源源不断的金融“活水”，在广州这片沃土上，浇灌出科技创新的“繁花”。广州工行多措并举，解决科技企业燃眉之急，助力科技企业成果转化。“1+1+N”立体服务体系助力“投早投小投科技”南都·湾财社：请介绍贵行在科技...

工行廊坊临空支行优化服务质量

工行廊坊临空支行优化服务质量转自:廊坊日报本报讯(通讯员杨微)为全面提升客户服务体验,工行廊坊临空支行从多个层面入手,不断提高网点服务质量(www.e993.com)2024年11月5日。该行通过开展线上微课堂、组织服务案例分享会等形式,引导员工深入领会“以客为尊”的服务理念。建立常态化业务培训机制,定期组织员工学习金融政策、产品知识和操作技能。

工行创新云生态服务模式,赋能中小企业数字化转型

中央金融工作会议明确提出要做好“数字金融”等五篇大文章,通过数字金融与产业数字化融合实现数字经济的高质量发展。财政部、工信部联合发布《中小企业数字化转型城市试点通知》,要求充分调动数字化服务商、中小企业等多方积极性,推动中小企业数字化转型工作。工商银行发布“数字金融伙伴”行动,数字化服务商是重要组成部分。

工行移动开发平台从5方面升级,以支持原生鸿蒙App开发

工行主要在3点上进行了支持:一是规范与指南。该行除了修订《移动应用设计开发技术规范》,从多个章节补充鸿蒙系统研发规范要求,还编写《原生鸿蒙适配指南》,助力该行开发人员更快上手鸿蒙研发工作。二是实践案例。提供复杂场景的实践案例,包括多线程任务、Grid混合布局、Scroll嵌套滑动、路由等,为应用开发人员研发鸿蒙功...

工商银行厦门新店支行客服经理洪澄以专业暖心服务,带给市民良好...

转自:台海网台海网10月30日讯(海峡导报记者钟榕华刘彦玫/文沈威/图)他们扎根基层、服务群众,勤勉专注、敬业奉献,不仅是工商银行的第一道风景线,更是工商银行服务社会民生的形象窗口。近期,工商银行厦门市分行评选出了2024年度“最美客服经理”。我们将通过系列报道,展现新时代下“最美客服经理”的新作为、新面貌...

技术应用 | 深化边缘计算应用,助力工行数字化转型

边缘计算就近提供充足的计算能力,融合人工智能算法,在网络边缘侧提供边缘智能服务,满足金融行业数字化转型在实时响应、降低传输成本、挖掘非结构化数据等方面关键需求,为实时性和带宽要求较高的金融业务场景提供更好的支持,助力金融服务质效提升。1.打造智能风控新模式,提升风险防控能力。运用边缘计算和计算机视觉技术,构建...