中国人保寿险消保主题日第十期 | 守护银发族

此外,人保寿险客户服务热线95518开设“尊长专线”,一键转人工,为老年群体提供触手可及的保险服务。迎合银发喜好普及金融知识人保寿险贴合老年群体生活场景,运用老年群体看得懂、学得进、记得牢的短视频形式推出“金融微课堂”系列金融教育情景剧,通过幽默搞笑的故事情节生动演绎“养老投资”“养老理财”等老年群体常见的...

人保财险山西省分公司:以卓越服务守护人民高品质生活

一是精耕全时守护,织牢让客户省心的“优质服务网”,始终践行“人民保险,服务人民”的企业使命,夯实基础,开拓创新,推进客户服务全时守护,智能应用,让客户更加省心,让守护之旅更有品质。热线服务不打烊。95518服务专线实现7×24小时×365天全天候无间断服务。2023年,接听山西地区热线服务总量112万通次,电话接通率达99%...

人保财险大连分公司95518客服中心获评2023年度大连市学雷锋先进集体

人保财险大连分公司95518客服中心成立于2000年1月,现有员工47名。全体员工始终秉承“人民保险,服务人民”的理念,大力弘扬雷锋精神蕴含的崇高理想和坚定信念,不断思考和探索如何更好地服务区域经济发展、保障民生、满足人民群众多样化的保险服务需求。由于岗位的特殊性,95518客服中心全年无休,7×24小时服务不间断,确保客...

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

通过微信识别“预约定损”二维码、短信发送H5链接点击进入预约定损、微信公众号对话框回复定损以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入定损服务等方式可申请车损预约定损。(二)实现双方及委托人预约定损。根据事故责任,全责、主责、次责及无责方均可自行申请预约定损,同时事故当事人也可委托他人或者维修机构代办...

“用心倾听 用情服务”——记宁波市分公司第五届95518“语音天使...

转自:中国宁波网为践行“人民保险,服务人民”的企业使命,秉承“用心倾听、用情服务”的工作理念,宁波95518客户服务中心积极组织开展第五届95518“语音天使节”系列活动。宁波95518客户服务中心自10月下旬起,开展语音天使节系列活动,包含职场文化宣传、关爱员工、先进表彰等,多方位为员工提供表达自我、展现自我、提升自我...

税延养老险与个人养老金衔接,您的保单怎么转?人保寿险《客户告知...

人保寿险相关业务人员将联系您办理个人税收递延型商业养老保险保单向个人养老金个人税收递延型商业养老保险保单的变更(www.e993.com)2024年11月20日。您也可通过拨打中国人民保险客服热线95518转寿险、关注微信公众号“人保寿险E服务”或前往服务门店,提出咨询、查询需求或反映相关事项,我们将竭诚提供优质服务。

普惠金融十年回顾 人保寿险产品体系构建显成效

人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。

普惠金融推进月丨普惠金融十年回顾 人保寿险初心不变

着力打造老年友好型服务环境人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。

人保财险宁波市分公司12378话务系统“一键呼转”功能上线运行

11月27日,国家金融监督管理总局消保投诉12378话务系统“一键呼转”功能在宁波分公司顺利上线运行,截至28日13时,宁波分公司95518消保服务专席已成功接听地方监管局呼转的3通引导电话。“一键呼转”功能的上线,将进一步畅通投诉渠道,对分公司投诉处理时效、处理质量提出了更高更新的要求。

政府买单!萍乡为老年人免费参保,快告诉爸妈

答:拨打人保财险客服热线95518或机构前台电话。95518-转人工-转人工-说明70周岁老年人意外险项目报案,无需保单号,报被保险人身份证号及姓名(说明是萍乡区域)。被保险人可请家庭子女、亲邻或居委会协助报案,或直接前往当地门店直接办理理赔。Q2.问:伤者如有鉴定伤残需求如何处理?