被偷窥的航班信息:飞机未飞,“退改签”诈骗来电
小莫描述中,对方声称为吉祥航空客服,因航班取消可以赔付300元。在按照对方要求打开支付宝收付款功能,并输入对方提供的11位数字后,页面在“账户”一栏自动跳出航空公司名称。到了收款流程,对方一直催促点击“确认收款”选项,不过,这也让小莫突然意识到自己遭遇了诈骗。贝壳财经记者采访发现,这些“客服”承诺的理赔...
中国民航局回应“旅客信息泄露”:正编制文件加强数据保护
前述网友通过人民网领导留言板反映,最近其和朋友们在某某地图App搜索航班信息并预订了机票,有三人接到诈骗电话,对方以航空公司客服的名义,以机械故障航班取消为由,让我们提供支付宝账号给予补偿,且能报出我们的姓名电话身份证航班信息等。一来假报航班取消信息干扰旅客行程,二来这种信息泄露问题极其严重,我们了解诈骗懂...
“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?
据贝壳财经记者不完全统计,天津航空、首都航空、深圳航空、海航航空、山东航空均在10月以来发布公告提醒旅客,航班变动等通知信息均由航司官方客服号码通过电话或短信方式发布,如收到其他号码发送的相关信息请提高警惕。审核:连萌
周鸿祎“手撕”同程商旅:最差劲最恶劣的机票服务!网友:何时买私人...
网友:何时买私人飞机天天消费10月8日讯,近日,360董事长周鸿祎在朋友圈发文怒斥同程,“同程商旅是最差劲最恶劣的机票服务,改票半小时还没改好是因为层层官僚复杂流程,最后还不成功。各位千万不要再用这个同程商旅的买票服务。”周鸿祎朋友圈截图对此,同程商旅客服回应称,他们非常重视这一事件,并表示专员的处理过程...
同程网络服务中心全面开展“春运后勤”
同程网络服务中心“春运后勤”也已全面展开,人员7*24小时待命,只为随时协助解决用户在预定或者出行中遇到的问题。数据显示,仅12月中旬至1月11日,同程网络服务中心接到的人工咨询量达42万多,自助咨询量更是达到2400多万。“我想定一张回家的火车票,自己弄了半天了,都没成。”晚上八点多,接通电话后,客服小周...
同程网订票热线电话号码是多少
全国24小时预订电话400-8114-263全国统一改签、退票、客服热线400-8114-263上海打折机票预订特价机票预订中心8月份上海出港优惠机票提前预定部分航线4折起,市内免费送票,票到付款(www.e993.com)2024年9月20日。欢迎来电.退改签规定以航空公司最新标准为准。¥50/¥130预订电话:4008-114263...
8点1氪丨南航回应飞机餐发4个馒头1片白菜;华为旗下支付牌照机构...
近日,网红“峰哥亡命天涯”发微博吐槽,称乘坐南航某航班时飞机餐是4个馒头和1片白菜,外加一小包榨菜,“这么多年头一次看到这么奇葩的航空餐。”这条微博引发网友热议,不少网友留言表示“过于寒酸”。10月17日上午,南航客服回应记者称,不同航线的配餐不一样,这种餐食属于某些航线上的“中式点心”,至于那片白菜,是...
用户特殊原因退订机票无果 同程艺龙奥凯航空谁在“踢皮球”?
“奥凯航空的客服热线我每天会打很多遍,非常难打通,难得打通一次,客服只说会向上级反应,之后给我回电,但他们哪里回过一个电话?!”王女士对奥凯航空的敷衍态度非常气愤。王女士的女儿中耳炎看病+挂号共花费66元,且医生也开具了证明并特别叮嘱。“客服说去申请特殊病因,但同程艺龙说在提交病退材料时因为发票面额不...
同程旅游航班延误27小时以上 游客要求全额退款
10日下午14时许,针对此事,记者致电同程旅游太原分公司负责联络王瑞芳的冯姓员工,询问此事,该员工表示,拒绝接受采访。随后,记者拨打同程国际旅行社有限公司官方网站的投诉电话,一名客服人员表示,将尽快处理此事。16时许,同程国际旅行社有限公司公关部一名李姓员工致电记者,表示正在与俄罗斯方面的航空公司进行沟通,但不能...
同程退票各种欺骗消费者,建议同程滚出OTA圈
然而,页面提示说,不行?需要找人工客服,行吧,找就找。我当时没有意识到,一个悲剧的沟通过程开始了。还好,同程的人工还是比较好连的,比不上携程,总比航司的强,航司动辄等半小时是常事儿。我表达了自己的诉求,去程改到17号日下午同一班,返程想取消,对方告诉我,必须按顺序乘坐去程后,才可以免费退...